Concediere

Persoana in cauza lucreaza ca responsabil cazare la un hotel. A fost angajata pe perioada determinata de 12 luni cu un program de lucru in ture de cate 12/36 ore zi. La expirarea contractului i s-a facut un nou contract pe perioada nedeterminata cu un program de lucru in ture de cate 8 ore zi. Mentionez ca in realitate la receptia hotelului se lucra 24/48 - 3 persoane. Turele de noapte nu erau specificate nicaieri, se incalca norma de munca, etc. CO era de 20 zile lucratoare iar cand a vrut sa isi ia concediul de odihna i s-a raspuns ca si-l va lua cand vrea doamna administrator si obligatoriu incepand intr-o zi de luni si toti receptionerii deodata. Prima transa de 10 zile li s-a dat in mai, in perioada de vara le-a fost interzis concediul iar a doua transa in octombrie. Persoana in cauza si-a mai cerut verbal o zi libera fara plata care i s-a si acordat trebuind sa intre in tura sa marti.
Luni dimineata a fost sunata ca trebuia sa se prezinte la serviciu, a fost insultata si i s-a spus ca daca nu apare la serviciu sa vina a doua zi cu demisia fiindca e concediata. Mentionez ca ziua de luni a fost zi libera pentru ea.
Marti persoana s-a prezentat la serviciu si i s-a cerut prin telefon sa plece si sa isi lase demisia, fiind din nou insultata si amenintata ca administratorul nu va recunoaste nimic.
Receptionera a refuzat sa isi dea demisia din moment ce e concediata si a cerut concedierea si motivul acesteia, raspunzandu-i-se sa vina dupa lichidare in 3 zile.
As dori sa aflu ce se poate face in acest caz. Va multumesc.