Returnare produs cumparat pe firma

Buna ziua, am cumparat ieri un aer conditionat de la Domo despre care angajatul de acolo ne-a spus ca poate face ceva, iar azi baietii care au venit la montaj ne zic ca nu poate, la specificatii tehnice n-am avut acces doar dupa ce am primit aparatul. Am fost azi la Domo sa-l returnam si se spala pe maini domnii de acolo ca e luat pe firma si la Protectia Consumatorului pot apela doar persoane fizice, exista alta posibilitate sa-i oblig sa-mi returneze banii fara sa trebuiasca sa ii dau in judecata?va multumesc