Dauna totala nejustificata

ptr inceput va salut cu respect ptr acest sait si va adresez uramatoarele intrebari :
este posibil sa cer de la firma de asigurari o dovada de accident din care sa rezulte ca este dauna totala si ei sami raspunda ca asa ceva nu se cere
si ca nu este de competenta lor sa ma informeze de dauna totala
bineiteles in scris ca de vorbe sunt satul.
prima data m-iau spus ca nu este dauna totala iar acum din reiese ca este dar nu am nici o dovada in scris decit cea pe care mi-au dato prima data.
Mi sa spus ca treb sa repar masina dar sa nu depasesc o anumita suma..fapt ce ma determinat sa obtin o oferta de pret de un servis autorizat care depasea cu mult suma propusa de ei.
iar acum mi-au cerut tot felu de de explicati referitor la accident de dinamica accidentului si multe altele care nu sunt de competenta mea
dupa ce iam contactat telefonic miau propus o suma nespus de mica motivin ca mi se retine TVA-ul am cerut metoda de calcul si mi sa raspuns ca asta este.
dupa doua zile mia trimes o alta oferta de pret putin mai mult ca prima dar iam intrebat daca pot sa stiu si eu suma de despagubire sa pot sami dau seam de calcul.
Bineinteles ca am fost refuzat .am cerut o dovada in scris dupa ce criteriu sau catalog sau bazat metodele de calcul si cit valora masina mea in momentul accidentului si se pare ca nu vor sami dea nici un raspuns .am multe explicati de dat dar deocamdata vr sa va trimet doar asta
va stau la dispozitie cu orice detali referitoare la acest caz.
va multumesc.