La intrarea in vigoare a ultimelor modificari ale Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora a fost abrogata Hotararea 394/1995 care prevedea ca durata termenului de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului si pana la data repunerii acestuia in stare de functionare.
Un raspuns clar nu puteti primi de la noi pentru ca e de competenta Protectiei Consumatorilor sa vi-l dea. Daca se mai defecteaza cereti firmei sa vi-l schimbe, probabil veti fi refuzat si apoi faceti reclamatie la ANPC - inainte de a-i reclama trebuie sa le aduceti la cunostinta nemultumirea dvs.
Mic ghid de intocmire a unei reclamatii:
www.avocatnet.ro/content/for...