In iulie 2012 sotul meu a avut accident cu masina firmei,masina avand asigurare Casco la ASTRA.S-a constatat dauna totala si dosarul a intrat la plata pe 18 septembrie.Aveau la dispozitie 30 de zile sa vireze banii in cont si nu au facut-o nici pana astazi.Ce ma sfatuiti sa fac?
Va sfatuiesc sa le tranmiteti o notificare, si sa anuntati in acelasi timp si Comisia de Supraveghere a Asigurarilor printr-o sesizare.
Au depasit cu mult termenul, deoarece aveau la dispozitie 10 zile de la depunerea ultimului document (cererea de despagubire) si nu 30 de zile.
Pentru depasirea termenului de plata a despagubirii puteti pretinde penalitati de intarziere de 0,1% din valoarea daunei pentru fiecare zi de intarziere.
Va multumesc.I-am amenintat printr-un mail ca voi merge la Protectia Consumatorului si au virat banii in cont in cateva zile.Oricum ii vom da in judecata pentru ca ne-au dat doar 4000 euro in loc de 5700 cat ar fi trebuit.Au schimbat conditiile din contract fara sa ne anunte si fara sa schimbe rata lunara.Au evaluat masina dupa pretul de piata,nu dupa pretul de catalog,cum era in contract.