Buna ziua sa va spun problema care o am: intr-o zi de octombrie[nu stiu precis data nedandu-i importanta acum realizez greseala] s-au prezentat la usa 2 agenti Enel[le-am verificat legitimatiile] cu un contor la subrat spunandu-mi ca trebuie schimbat contorul, ok se apuca de treaba verifica seria la contor taie sigiliu si imi spune ca terebuie sa opreasca curentul de la panou, merg cu ei afara la panou usa erea blocata vad ca trebuie o cheie in forma de triunghi ma intreaba daca nu am eu cumva o asa cheie ca au venit cu alta masina si au sculele lasate in cealalta #-o, nu am gasit ,se mai chinuiesc ceva timp si imi spun ca o sa revina a doua zii si pleaca,trece o luna doua nimic in data de 15 ianuarie se prezinta o alta echipa se uita la contor si imi spun ca sigiliu e rupt[ cum e rupt nu l-ati taiat voi X-( ] dupa discuti le spun sa-l ia sa verifice sa-i faca teste ce mai vor ,imi raspund : aa nu ca va credem, notaza si acestia seria la contor si pleaca.
Intrebarea mea este ce sa fac: sa fac plangere la enel[ cand vin la o adresa agenti noteaza data si ce constata asta in vederea stabilireii datei din octombrie cand mi-au spus ca vin a doua zii] ,sa astept sa vina si a 3 echipa care sa constate acelasi lucru si sa imi spuna ca nu au cunostinte de celelalte 2 echipe ?
Inregistrati o sesizare la Enel in care explicati detaliat situatia descrisa si faptul ca sigiliul a fost inlaturat de angajatii lor si solicitati sa va comunice stadiul schimbarii contorului sau situatia lucrarii.
Pe exemplarul dvs de sesizare luati nr de inregistrare de la Enel.
In functie de raspunsul pe care il veti primi sau de atitudinea Enel, urmeaza sa decideti atunci cum veti proceda cu privire la cele aratate de dvs
In octombrie echipa care a initiat procedura de inlocuire contor electric nu a lasat document justificativ,ordin de lucru,PV inlocuire?
Solicitati oficial la furnizorul de servicii sa verifice in luna octombrie programarile de inlocuire contor electric