Drepturi in cazul lipsei pieselor de schimb la un produs electrocasnic iesit din garantie, dar aflat in durata medie de functionare

Durata medie de functionare despre care vorbiti nu are nicio legatura cu perioada de garantie obligatorie pentru comercianti - in cazul produselor de folosinta indelungata este de 2 ani.
Din pacate nu puteti solicita inlocuirea produsului.

Vorbeam de durata medie pentru ca am vazut ca in lege (OUG 21/1992, actualizata in 2008) se specifica la art. 10 dreptul consumatorilor:

e) de a li se asigura service-ul necesar şi piese de schimb pe toată durata medie de utilizare a produsului, stabilită în documentele tehnice normative sau declarată de către producător ori convenită de părţi;

Durata specificata in certificatul de garantie este de 8 ani si nu este depasita. Daca producatorul nu respecta aceasta obligatie ce se intampla ?

Multumesc

Mai exista in acea OUG 21/1992 un articol care va poate ajuta intr-un demers impotriva producatorului (nu a comerciantului de la care ati cumparat), a patra liniuta de la art. 7:

Art. 7. - Operatorii economici sunt obligati:
a) producatorii:
[...]
- sa asigure, atat pe durata de fabricatie, cat si dupa scoaterea din programul de fabricatie, pentru perioada cel putin egala cu durata medie de utilizare, calculata de la data vanzarii ultimelor produse, direct sau prin terti abilitati, piesele de schimb aferente si service-ul necesar produselor de folosinta indelungata;

Sanctiunile sunt
b) incalcarea dispozitiilor art. 7 lit. a) a 4-a liniuta, [...] cu amenda contraventionala de la 2.500 lei la 25.000 lei;
c) incalcarea dispozitiilor art. 10 lit. a)-f),[...] cu amenda contraventionala de la 2.000 lei la 20.000 lei;

Faceti o reclamatie la ANPC, aveti un ghid aici:
www.avocatnet.ro/content/for...

Multumesc de raspuns. Probabil ca asta voi face, desi o amenda acordata producatorului nu ma ajuta practic cu nimic, eu tot cu produsul defect si fara posibilitatea de a-l inlocui raman.

Daca anuntati producatorul de intentia dvs. poate gasesc piesa pe undeva :)
Ar fi indicat ca intai sa le scrieti lor, daca ati citit topicul ati vazut ca orice reclamatie trebuie precedata de o incercare de rezolvare pe cale amiabila a problemei.