Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Protectia consumatorului - comanda online neonorata

Utilizator 12:29, 20 Martie 2013

Am o firma care vinde produse prin curierat.
La o comanda un client "dificil" care vorbea destul de urat a lansat o comanda , pe care nu am onorat-o, fapt care a declansat reclamarea la protectia consumatorului.
Cum sunt lucrurile astea din punct de vedere juritic.
Va multumesc!

1 mesaje

561 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Unde pot reclama persoanele juridice serviciile proaste? Buna seara Am o problema cu o firma de curierat care mi-a intarziat livrarea cu rea credinta (coletul era sosit in depozit si pur si simplu nu l-au scos la ... (vezi toată discuția)

Magazin vanzari online Magazin de vanzari online(foarte cunoscut)practica procesarea produselor comandate fara o confirmare telefonica,cu toate ca la finalizarea unei comenzi se ... (vezi toată discuția)

Comanda pe magazine online - protectia comerciantului Buna ziua! Am si eu o intrebare care ma macina de ceva timp si careia nu am reusit inca sa-i gasesc un raspuns. Am un magazin online si ma confrunt cu o ... (vezi toată discuția)