Abuz GDF Suez

Question

Discuție deschisă în Asociaţii de proprietari / locatari

Abuz GDF Suez

Utilizator 00:22, 26 Aprilie 2013

Locuiesc cu chirie intr-un bloc din Brasov.In data de 1 aprilie cei de la GDF Suez mi-au facut o "pacaleala" sigilandu-mi contorul de gaz pt neplata unei facturi emise in data de 11 februarie.Avand in vedere ca in 30 de zile nu am platit factura ar fi trebuit sa primesc un preaviz de sistare a gazului pt neplata.Asa ceva nu am primit.Incepand cu data de 28 martie conform contractului urmeaza penalitati + posibilitatea furnizorului de a sista gazul catre consumator.S-a intamplat ca am uitat sa imi platesc acea facturaaducandu-mi aminte de ea in weekendul premergator acestei sistari.In data de 31 martie, fiind o zi de duminica, am platit factura de gaz prin intermediul unui serviciu bancar prin internet.A doua zi fiind luni 1 aprilie se pare ca s-ar fi marit taxele pt deconectare-reconectare.eu fiind plecat de casa intre 13-15 Cand m-am intors acasa m-am trezit cu un bilet in usa ca am fost deconectat de la gaz prin aplicarea unui sigiliu.Nu-mi venea sa cred!Am plecat in fuga catre banca ING prin care facusem plata si mi-au confirmat ca plata se facuse de la ora 09:00 .Sunand la un serviciu la GDF Suez mi-au comunicat ca ar fi trebuit sa confirm plata prin telefon si ca banii nu ajung la ei decat marti pe 2 aprilie dar va confirma ea plata urmand ca o echipa sa vina in urmatoarele 24 de ore sa ma reconecteze la gaz.Eu habar n-am avut ca dupa 45 de zile ti se sisteaza gazul,altfel probabil as fi facut-o fiind prima data cand am patit asa ceva,asta ca o paranteza pt ca stiu ca necunoasterea legii nu inlatura raspunderea.In aceeasi zi am aflat ca incepand cu data de 1 aprilie s-ar fi marit acele taxe de deconectare-reconectare.Se pare ca acestia(GDF Suez-prin reprezentantii sai)au asteptat intentionat sa se faca 1 aprilie pt a ma taxa cu 240 lei in loc de 40 sau 100 nu stiu exact cat era inainte.Este corect?In urmatoarele zile m-am deplasat la sucursala GDF Suez si in data de 5 aprilie avand la mine contractul de inchiriere,dovada de la banca de plata a facturii o copie dupa cartea de identitate si o contestatie scrisa pe o coala A4 am depus-o la un ghiseu.Unde o doamna nu vroia nicicum sa-mi primeasca acea contestatie afirmand ca eu n-am dreptul si ca trebie sa vina proprietarul.Eu i-am explicat ca am contract de inchiriere si viza de flotant pe cartea de identitate si ca am dreptul sa depun acea contestatie(pana la urma as fi adus si proprietarul insa acesta lucreaza in Bucuresti)In cele din urma mi-a primit contestatia si mi-a spus ca voi primi raspunsul prin posta si mi-a eliberat un biletel cu nr de inregistrare fara nici o stampila.Nici pana azi nu am primit un raspuns.in schimb am primit 2 facturi de la gaz in aceeasi luna-mai in care una este facturata pana la 1 aprilie(ziua sistarii) iar a doua din 2 aprilie(ziua reconectarii) avand ca plata si taxele de conectare reconectare(bineintales ca le-au pus pe aceeasi factura cu consumul pt ca in caz de neplata sa mi se sisteze iar gazul,insa eu nu am primit inca raspunsul de la ei si tre sa platesc ca altfel iar imi sigileaza ceasul).Facturile de la GDF Suez le primesc la aproximativ 5-7 zile de la data emiterii lor
Stiti cumva in cat timp sunt obligati sa-mi raspunda la contestatie si daca are rost sa ma adresez OPC-ului?Nu ar fi trebuit sa mi se aplice taxa veche de deconectare-reconectare,avand in vedere ca ei ar fi trebuit in 13 martie sa emita un preaviz in care se specifica ca in caz de neplata trebuie sa platesti suma de...pt deconectare si suma de...pt reconectare...Probabil de aia nici nu au trmis un preaviz pt ca stiau ca de la 1 aprilie se scumpesc acele taxe insa termenul meu pornea din data de 28 martie
Ca o paranteza 240 si ceva de lei pt un sigiliu este enorm,insa nu asta ma deranjeaza cel mai mult ci faptul ca am fost "sanctionat" desi platisem si ca nu am primit un raspuns pt acea contestatie.In semn de protest voi plati in fise acea suma.Sunt obligati sa-mi primeasca banii,nu?

Răspunde Citează

11 mesaje

11367 vizualizări

7 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 00:00, 9 Mai 2014

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (2)

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Abuz gdf suez - deconectare/reconectare Va rog sa ma indrumati catre o cale de actiune impotriva GDF Suez in urma deconectarii (si incercarilor de reconectare) a gazului. Concret, am uitat sa ... (vezi toată discuția)

Debransare abuziva gdf suez Va prezint urmatoarea situatie: Din neglijenta nu am transmis la timp indexul la gaze, motiv pentru care furnizorul a facturat in baza unor estimari total ... (vezi toată discuția)

Taxa deconectare/reconectare energie electrica Buna seara Ma confrunt cu următoarea problema: am fost debransata de la energia electrică fara o notificare sau preaviz, in prealabil. Acum, trebuie sa ... (vezi toată discuția)

abhramovici Utilizator · Answer 1 · 2013-04-26 12:58:47

Doamna sau domnul elga50 imi cer scuze daca v-am suparat ,dar dumneavoastra m-ati certat in postarea d-voastra ca si cum ati fi avocatul GDF Suez si cum de mi-am permis sa ma iau de ei."1,2,3" asa cum mi-ati raspuns desi eu nu notasem nicaieri niste cifre sunt date ca sa repezi un om....ceva de genul in primul rand asa in aldoilea rand ....si in al treilea rand n-ai dreptul sa vorbesti "cam asa a parut raspunsul .Iar eu v-am raspuns si vad ca va contraziceti si dvoastra.Multumesc pt raspuns.Daca mai binevoieste cineva sa imi raspunda si sa-mi fie de ajutor cu un sfat le multumesc.Eu am cerut ajutor ca ma "innec" si dumneavostra ma certati ca de ce ma arunc in apa.N-am stiut ca apa are 5 madancime desi scrie pe marginea bazinuluica are 1m jumate.A fost un pamflet si trebuie tratat ca atare

elga50 Moderator · Answer 2 · 2013-04-26 14:29:07

Asta ati inteles dv. pentru ca pur si simplu nu v-am plans de mila si n-am strigat in cor, daca se poate impreuna si cu alti utilizatori, ce nemernic e furnizorul cu monopolul.... Nu, stimate utilizator, daca tot e sa ne aflam in treaba vorbind, mai bine sa incercam sa deslusim faptele si invataturile pentru viitor.
Nu va ajuta cu nimic sa va plang de mila si nici sa va indrum "duceti-va la ei si aruncati-le cu maruntisul drept in cap, de nemernici ce sunt"....ca tot dv. ati fi patimit.
Nici sa va fi spus ca v-au pacalit de 1 Aprilie nu era corect, ci pentru ca atunci a fost sorocul celor 46 de zile, intamplator.

Nu va cunosc si asa cum nu vreau sa aveti necazuri, in aceeasi masura maine, daca nu mai scrieti nimic, uit de dv. Nu sunt implicata in niciun fel, dar atata timp cat scriu ceva pe forumul acesta o fac cu buna-credinta, in pofida faptului ca raspunsurile mele nu plac. Nu ma intereseaza sa va placa, ma intereseaza sa aflati si alta parere, ca vreti sau nu vreti.
Din fericire forumul are o mare calitate care lipseste "dialogului" prin viu grai - te forteaza sa vorbesti pe rand si sa-ti alunece ochii si pe ce nu vrei sa vezi....:)

Este ultima mea interventie pe acest subiect.

florea59vasile Utilizator · Answer 3 · 2013-04-28 10:25:15

Utilizator 10:25, 28 Aprilie 2013

GDF Suez,emite atentionare de neplata,in somatie se arata cat costa debransarea si cat rebransarea.

Răspunde Citează

droiman Utilizator · Answer 4 · 2014-05-07 11:15:34

Eu am fost deconectata pentru neplata, deoarece nu am primit ultima factura. A venit o echipa de baieti destepti si capabili, m-au deconectat, fara sa citeasca si ei un index, sa il confrunte cu cei de la birouri (doar nu suntem in era tehnologiei si a smart phone-urilor) ar fi aflat si ei ca indexul lor e dublu fata de cel real si ca eu practic nu aveam nimic de plata. Nu te anunta nimeni ca vei fi deconctat...te trezesti cu o hartie agatata de contor. Imediat cum am observat acea hartie, am luat la cunostinta de deconectare. Am sunat la Gdf, i-am intrebat daca e normala aceasta obordare, le-am transim indexul real, au realizat ca eu nu aveam nimic de plata si imediat a doua zi, fara sa le cer reconectare, au trimis echipa de baieti capabili. Toate bune si frumoase pana primesc urmatoare factura unde am inclusa taxa de deconectare/reconectare, deplasarea echipei fantastice. Deci in concluzie ma poate lamuri si pe mine cine...de ce trebuie sa platesc eu aceasta taxa daca eu real nu aveam nimic de plata? Daca tot acea echipa fantastica ar fi venit din trei in trei luni cum se mentioneaza in hartiile lor, sa faca o autocitire, nu am fi ajuns la aceasta deconectare. De ce trebuie eu sa platesc neconcordanta dintre echipele GDF?

w_v_w_v Utilizator · Answer 5 · 2014-05-09 00:00:17

Pentru toti cei care sunteti nemultumiti de serviciile furnizorului de gaz trebuie sa stiti ca il puteti reclama.
Autoritatea superioara este ANRE prin mail sesizari@anre.ro
vi se da un nr de sesizare pe mail si citeodata vi se cer si date suplimentare.

Daca nu va convine puteti schimba furnizorul dupa cum au facut-o si altii!
Va vine gazul tot prin tevile furnizorului actual dar platiti la noul furnizor dar pretul este cel de la "bursa gazelor".In plus acum se plteste un pret mic furnizorului initial pentru transportul prin tevile lor.
Pretul nou poate fi mai mic sau mai mare intrucat variaza.(chestia cu asazisa bursa gazelor)

Vedeti ca un al utilizator avocatnet a avut ceva probleme si s-au rezolvat.

Citit cele scrise de utilizatorul UNLOCATAR
Doamna Elga si domnul adriantot doar incarcau sa va ajute nu sa va critice sau enerveze.
In cazul UNLOCATAR firma de gaz GAZSUD
1 le lua acciza desi erau asociatie de proprietari (zicea ca e persoana juridica si asa trebuie)
2 le baga penalizari dupa 30 zile ca la persoane juridice si nu la 45 zile
3 le lua penalizari de 0.5% desi in codul fiscal scria 0.4% (se modificase se 1an

Desi mersese la GAZSUD care e un furnizor mic acestia i-au ras in nas si au spus ca :
\"Daca ati sti citi din astia ca dv vin pe aici....\"

Le-a scris pe foaia intrebarile de mai sus si le-a atasat o alta factura emisa de GDF SUEZ unde se vedea clar ca e alta asociatie de proprietari si nu li se lua ACCIZA si articolul din codul fiscal unde scria ca trebuie penalizari de 0.4% si cel din codul de procedura fiscala unde scria ca Asociatiilor , spitalelor si altor societati non profit(biserici etc) nu li se ia acciza.

A scris si la ANRE.Cei de la GAZSUD l-au ignorat dar cei de la au spus ca avea dreptate si au dispus restituirea tuturor penalizarilor care trebuia luate la 45 zile nu la 30,a accizei care nu trebuia luata si in plus a cerut aplicarea tuturor acestor prevederi catre toate asociatiile si spitalele clienti ai lor.
Au primit si amenda mare cei cu gazul.

asadar un mail la sesizari@anre.ro