Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Anulare garantie telefon mobil!!!
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 417 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Anulare garantie telefon mobil!!!
Pune o întrebare 25 întrebări azi, 30 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Anulare garantie telefon mobil!!!

Buna seara! In urma cu o saptamana mi-am trimis telefonul mobil in service pe motivul ca la scurt timp dupa introducerea unui card de memorie in slot-ul de card telefonul se restarta la accesarea cardului si dupa un timp cardul se defecta fara a mai putea fi formatat nici macar in computer! Telefonul a fost cumparat in luna octombrie 2012 deci este inca in garantie asa ca m-am prezentat cu el in magazinul de unde l-am cumparat pentru a fi trimis in service. Problema este ca intr-o zi telefonul mi-a cazut din buzunar si ecranul de protectie al acestuia s-a spart insa fara a fi afectata functia display-ului sau o alta functie a acestuia, dar problema cu cardul a survenit inainte de a-mi sparge display-ul. Se poate ca service-ul sa-mi anuleze garantia pe motiv ca display-ul este spart desi nu exista nici o legatura intre cele doua probleme? mi se pare abuziva decizia celor din service de a anula o garantie pe acest motiv, sunt perfect de acord ca nu pot sa-mi inlocuiasca display-ul pe garantie dar totusi problema cu cardul este total alta! apreciez un sfat din partea dumneavoastra, multumesc.
Răspunde Citează
2 mesaje
2017 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: Raluca_Mena , utilizator 11:22, 13 Iunie 2013
Vezi răspuns
Eu va recomand sa contactati brandul telefonului(ex Samsung) adica suportul Technic.Va pot oferi dansii niste pasi standard care sa ajute la solutionarea problemei,iar in cazul in are persista trimiteti un screenshot al certificatului de garantie si atunci exista posibilitatea escalarii cazului dvs pentru a fi invstigat de catre companie si centrul de reparatii.In acest fel o sa primit un raspuns oficial.:D
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Au voie firmele sa minta in scris? tmpqiu tmpqiu Buna ziua, Am o problema incurcata si as dori sa stiu daca are rost sa vb cu un avocat. Se suprapun din pct meu de vedere mai multe abuzuri: 1. EMAG minte ... (vezi toată discuția)
Problema garantie telefon puslic puslic Buna seara. Am achizitionat un telefon Nexus 5x in aprilie 2016 de la marketonline.ro care mai apoi au fost preluati de cei de la cel.ro Pe certificatul meu ... (vezi toată discuția)
Telefon stricat in service werder werder Buna ziua, am o mica problema si nu stiu cum pot s-o rezolv, asa ca v-as ruga sa ma ajutati cu un sfat. Am un telefon Samsung SGH F480, si mi s-a stricat ... (vezi toată discuția)