Anulare garantie dupa soc mecanic pentru orice defectiune

Este posibila anularea certificatului de garantie ca urmare a unui soc mecanic? Am un telefon pe care l-am scapat si astfel i s-a spart ecranul. L-am trimis la firma de la care l-am cumparat in service, mi-au comunicat pretul reparatiei si am fost de acord cu repararea telefonului. Problema mea insa este faptul ca ei au spus ca imi vor anula garantia telefonul din aceasta cauza. Mie personal mi se pare aberant acest lucru avand in vedere ca o viitoare problema a telefonului ar putea fi cauzata de un defect de fabricatie si nu de socul mecanic suferit.