Probleme CASCO Omniasig

Am o problema si sper ca ma puteti ajuta .
Am o masina cumparata second hand pe firma prin BCR Leasing.Casco am la Omniasig de cand am luat masina aproape 2 ani. Am asigurat ca si echipament suplimentar pe data de 04.09.2008 niste jante de aluminiu .Pe data de 20.01.2009 acestea mi-au fost furate .Am anuntat politia a venit a facut poze am dat declaratii tot ce trebuia facut .Pe data de 02.02.2009 m-am prezentat la omniasig impreuna cu dovada de la politie pentru a deschide un dosar de dauna pe care l-am si deschis .Ofiterul de daune mi-a zis la data respectiva ca daca in termen de 30 de zile de la anuntarea evenimentului la politie nu se gaseste autorul furtului ei ma vor despagubii .Am revenit la cei de la Omniasig pe data de 31.03.2009 cu cererea de despagubire pentru a cere ca plata sa se faca in regie propie din cauza ca jantele costasera mult mai mult decat suma in care erau asigurate iar banii nu imi ajungeau pt procurarea decat a 3 dintre ele .I-am expus domnului care se ocupa cu regia proprie parerea mea iar acesta a zis ca poate el sa procure jantele in asa fel incat sa se incadreze in suma asigurata si in 2 zile sa pot sa le ridic de la sediul lor .Intre timp eu ma hotarasem sa iau regie propie pentru a procura alte jante second-hand si i-am zis acest lucru domnului cu pricina .A facut un calcul si a zis ca daca vreau regie propie trebuie ca mai intai cazul meu sa treaca prin niste investigatii anti frauda sau ceva de genul asta .I-am zis ca e in regula si l-am intrebat dc e necesara o astfel de masura doar in cazut in care vreau banii si nu si in cazul in care imi procura dansul jantele si dc lucrul acesta nu s-a facut pana acum pt ca trecuse deja aproape o luna decand le-am prezentat incidentul .La aceasta intrebare nu a stiu sa imi raspunda .L-am intrebat apoi cat dureaza aceasta procedura si a dat din umeri din nou .Am solicitat un act semnat de cineva care sa dovedeasca ca am fost acolo , am solicitat regia propie si ei au refuzat motivand cu investigatia ....nici acest lucru nu a fost posibil .Mi-a zis ca o sa ma instinteze ei in legatura cu investigatia dar cand nu se stie .Ce pot eu sa fac in cazul asta ?Sa astept sa ii actionez in judecata? Care sunt drepturile mele si ce timp limita au ei in rezolvarea acestei probleme ? Am atasat mai jos un link in care am pus contractul meu cu ei si pe care l-am citit de cateva ori nu am inteles nimik din el .M-am gandit sa cer ajutorul unor persoane mai abilitate decat mine (adica dvs) in speranta ca pot face ceva in acest caz . Ma simt furat desii platesc 1000E pe an acestor domni de la omniasig tocmai pentru aceste intamplari ....nu mai zic de felul in care m-au facut sa ma simt in timpul discutiilor avute cu acel domn si care mi-a dat de inteles ca mi-am furat singur jantele si acum vreau bani pe nedrept .Va multumesc si sper sa aveti rabdare sa cititi tot ce am scris . Uitati si linkul cu contractul [ link extern ]