Retur produse comandate on-line - cum se face dovada scrisa?

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Retur produse comandate on-line - cum se face dovada scrisa?

Utilizator 23:02, 19 Februarie 2014

Buna ziua,

Vreau sa returnez un produs comandat on-line si am citit in lege ca trebuie sa notific in scris vanzatorul de intentia de a il returna. E de ajuns sa il notific prin e-mail sau trebuie sa ii trimit o scrisoare? In caz ca refuza si se ajunge la reclamatii, cum pot sa dovedesc faptul ca l-am notificat in scris si ca am trimis produsul inapoi?

Va multumesc anticipat!

Răspunde Citează

2 mesaje

271 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , Avocat 06:47, 20 Februarie 2014

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Returnare produse pentru srl Buna ziua, Am cumparat un produs ( lampa led manichiura ) de pe un site din Romania, in poza de pe site acest produs era de culoarea alba. Am citit la ... (vezi toată discuția)

Probleme in achizitia a doua laptopuri de pe un magazin on-line Miercurea trecuta am achizitionat de la un magazin on-line doua laptopuri Dell Inspiron 7537, Intel Core i7-4510U pana la 3.1 GHz, 15.6″ Full HD Touch ... (vezi toată discuția)

Am comandat online dupa un site Buna ziua, Am comandat online un ceas dupa un site. Produsul s-a dovedit a fi un fake, numai ca l-am primit prin curier dupa numele unei persoane fizice, ... (vezi toată discuția)

Adrian ALBU Avocat · Answer 1 · 2014-02-20 06:47:08

Avocat 06:47, 20 Februarie 2014

Puteti sa-l notificati prin email. Actele de returnare a produsului reprezinta dovada suficienta (posta, curier).

Răspunde Citează