Provider de internet

Buna ziua,
Locuiesc in Targoviste si sunt abonatul unei firme care imi ofera servicii de internet. Pentru a reduce cheltuielile cu materialele de lucru, in momentul cand am fost conectat la retea, firma m-a legat de switch-ul unui vecin si a tras cablul de net pana la casa mea; zilele trecute, din senin, mi s-a ars placa de retea la calculator; chem echipa de interventie a firmei, iar oamenii constata ca portul din switch este ars si ca tensiunea (probabil de la un fulger), a afectat si componenta calculatorului meu. ma duc la firma si stupoare: nu vrea sa ma despagubeasca pentru prejudiciul suferit, spunand ca asta a fost sansa mea, sa mi se arda placa de retea, in conditiile in care calculatorul vecinului meu, la al carui switch sunt legat, n-a patit nimic. Si incep sa sap mai adand in problematica; asa aflu ca firma, ca sa faca economii, nu mi-a montat un cablu adecvat de la switch pana la casa mea, in sensul ca in loc de un cablu de exterior, securizat impotriva intemperiilor si a descarcarilor electromagnetice, mi-a pus un banal cablu de interior. Mai mult, desi echipa a trecut clar in raport ca atat portul de switch cat si placa mea de retea sunt arse, firma ma intreaba cum pot dovedi ca acest lucru s-a intamplat din vina ei si nu din vina mea!
Concluzia, dupa aceasta expunere lunga cat o zi de post: cunoasteti vreo reglementare legala care sa oblige firmele de net sa foloseasca anumite materiale sau sa isi ia masuri pentru a limita cat mai mult producerea unor asemenea accidente? Si credeti ca as avea sanse daca as da firma in judecata pentru a-i cere repararea prejudiciului si daune pentru timpul in care nu imi pot folosi calculatorul?
Multumesc anticipat pentru raspunsuri.