fisa de post

DENUMIREA POSTULUI: MANICHIURIST - PEDICHIURIST
RELAŢII IERARHICE: este subordonat Administratorului
RELAŢII DE COLABORARE: cu personalul de execuţie al firmei





ACTIVITÃŢI PRINCIPALE-DOMENII DE COMPETENTA :
1. ADMINISTRATIVE
1.1 Calcularea corecta a tarifului, corespunzator lucrarii executate si functie de lista de preturi;
1.2 Cunoasterea modului de utilizare a instrumentelor si aparatelor;
1.3
2. COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNCA: aplicarea NPM si PCI
2.1 Defectiunile ivite la instalatii, aparate sau tablouri electrice se anunta cu promptitudine sefului ierarhic;
2.2 Se lucreaza numai cu echipamente de protectie corespunzator din punct de vedere igienic;
2.3 Operatiile se executa cu cea mai mare atentie, pentru a evita accidentele;
2.4 Instrumentele folosite se pastreaza in cea mai buna stare de functionare;
2.5 Aparatele electrice se izoleaza foarte bine si nu se folosesc cu mana umeda;
2.6 In timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala sa fie uscata;
2.7 Instrumentele si aparatele se controleaza zilnic, inainte de inceperea lucrului;
2.8 Instrumentele taioase se manevreaza cu mainile uscate;
2.9 Locul, starea tehnica si modul de utilizare a stingatoarelor sa fie foarte bine cunoscute;
2.10 Aparatele electrice se deconecteaza de la sursa de curent la incheierea zilei de munca;
2.11 Se implica cu promptitudine in cazul izbucnirii unui incendiu;
2.12 Situatiile critice sunt apreciate cu discernamant si se aduc la cunostinta persoanelor abilitate cu promptitudine
2.13 Acorda cu promptitudine masurile de prim ajutor in caz de accident
3. DEZVOLTARE PROFESIONALA: perfectionare profesionala
3.1 Participarea la expuneri teoretice si demonstratii practice se face, pe cat posibil, ori de cate ori au loc;
3.2 Consulta si studiaza periodic revistele de specialitate

4. IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNCA
4.1 Chiuveta si masa de lucru se spala si se dezinfecteaza dupa terminarea fiecarei lucrari, cu materiale adecvate;
4.2 Oglinda se curata ori de cate ori este necesar;
4.3 Scaunul si masa de lucru se curata dupa fiecare lucrare;
4.4 Pardoseala se matura dupa fiecare lucrare;
4.5 Instrumentele se dezinfecteaza dupa executarea fiecarei lucrari, sau periodic, cu solutii specifice;
4.6 Lenjeria de protectie (prosoape,etc..) se schimba la fiecare client, aceasta se sterilizeaza periodic prin metode specifice (termice sau chimice);
4.7 Cunostinte minime de dermatologie (de recunoastere a dermatozelor, negilor, alunitelor)
5. INSTRUMENTE
5.1 Instrumentele se aleg in functie de tipul lucrarii de executat;
5.2 Instrumentele se curata si se dezinfecteaza cu rigurozitate dupa fiecare lucrare;
5.3 Toate instrumentele se manuiesc cu foarte mare atentie, evitand producerea de leziuni clientului;
5.4 Aparatele electrice se utilizeaza cu atentie pentru evitarea supraincalzirii, conform instructiunilor de utilizare;
6. MATERIALE
6.1 La materialele primite se verifica cu atentie calitatea (termenul de garantie);
6.2 Materialele se depoziteaza in conditii de igiena, in dulapioare, aranjate astfel incat sa permita utilizarea lor rapida;
6.3 Materialele se aleg cu discernamant in functie de tipul lucrarii de executat stabilita cu clientul;
6.4 Aplicarea materialelor se face cu atentie, respectand modul lor de utilizare;
7. PLANIFICARE: programarea clientelei
7.1 Identificarea cerintei clientului prin ascularea cu atentie a dorintei sale;
7.2 Se identifica posibilitatile de servire in functie de programarile existente si se prezinta clientului, cu solicitudine, posibilitatile de programare;
7.3 Data si ora programarii se inscriu prompt si cu atentie in agenda de lucru
8. PRODUCTIE
8.1 Executarea manichiurii si pedichiurii
8.1.1 Executarea manichiurii/pedichiurii se face conform cerintei clientului si caracteristicilor unghiilor;
8.2 Executarea masajului pentru maini si picioare
8.2.1 Pregatirea clientului pentru masaj se face prin asezarea acestuia intr-o pozitie comoda;
8.2.2 Masarea se executa aplicand tehnicile de lucru utilizand produse specifice conform cerintelor clientului ;
8.3 Finisarea manichiurii si pedichiurii
8.3.1 Dezinfectarea unghiilor se face cu constiinciuozitate, pentru eliminarea riscului de infectare si pentru degresare;
8.3.2 Alegerea tipului de lac se face prin consultarea cu clientul;
8.3.3 Aplicarea lacului se face in conformitate cu forma unghiei, in strat uniform si fin;

9. RELATII CU CLIENTELA: oferirea de servicii clientelei
9.1. Clientul este intampinat politicos la intrarea in salon si salutat cu amabilitate;
9.2 Modul de adresare este in concordanta cu statutul clientului;

9.3. Dorinta clientulu se stabileste prin intrebari adecvate si in functie de comentariile sale;
9.4. Clientul este indrumat catre un lucrator mai experimentat in cazul in care se cer servicii mai complexe;

9.5. Se ofera clientului sfaturi si solutii cu profesionalism, in functie de ocazia pentru care se pregateste clientul;

9.6. Clientul este instiintat politicos si cu discretie in momentul identificarii unor anomalii, fiind sfatuit eventual cum sa le trateze;

9.7. Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale si instrumente ce se folosesc la executarea lucrarii, pentru evitarea neintelegerilor;

9.8. Nemultumirile clientului se asculta cu rabdare, se prezinta cu politete solutiile gasite pentru remedierea nemultumirii;

9.9. Atunci cand este cazul reclamatiile se transmit conducerii;

RESPONSABILITÃŢILE POSTULUI:
 Răspunde de asigurarea calitatii lucrarilor executate clientilor
 Răspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrarilor
 Răspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)
 Răspunde de condiţiile de igienă privind pastrarea materialelor si igiena postului de lucru
 Răspunde de rezolvarea problemelor şi de satisfacerea cerinţelor clientului
 Răspunde de supravegherea posturilor de lucru
 Respectă instrucţiunile verbale şi scrise date de superiori
Adoptă permanent un comportament în măsură să promoveze imaginea şi interesele firmei

AUTORITATEA POSTULUI:
 Utilizează corect, conform intructiunilor producatorilor, echipamente, consumabile şi alte materiale puse la dispoziţie de firmă
 Solicită şefului ierarhic ordinea de desfăşurare a sarcinilor de serviciu

Aprobat,
Administrator Titular de post
……………………… …………………………………..…….
……………………….. ……………………………………..
Data…………………. Data…………………………………….

SPECIFICAŢIILE POSTULUI

NIVEL DE STUDII: minim scoala profesionala, eventual liceul
EXPERIENŢÃ:
 Nu este obligatorie
 Au prioritate persoanele cu experienţă în domeniu
 APTITUDINI ªI DEPRINDERI NECESARE:
 Percepţie vizuală
 Atenţie: concentrare, mobilitate, distributivitate, selectivitate
 Rapiditate
 Spirit practic
 Coordonare manuală bună
 Memorie vizuală bună
 Abilităţi de comunicare
 Capacitate de a lua decizii
 Persoană de încredere
 Implicare în activitate
 Dorinţă de a munci
 Capacitatea de a se descurca în condiţii de stres
 Rezistenţă la sarcini repetitive
 Rezistenţă la oboseală
 Capacitatea de a munci în echipă
 Autocontrol mediu
 Aspect fizic plăcut
 Motivaţie
SOLICITÃRI FIZICE:
 Rapiditate în realizarea sarcinilor
SOLICITÃRI PSIHICE:
 Solicitare a atenţiei vizuale, auditive
 Solicitarea memoriei vizuale, auditive
 Rezistenţă la stres
 Muncă rutinieră
 Responsabilitate în deciziile luate
 Cerinţe de realizare a unor activităţi minuţioase
 Cerinţe de adoptare a unei atitudini de corectitudine şi de amabilitate pe tot parcursul programului de servire a clienţilor
 Solicitări permanente din partea clienţilor

Am un srl si in statut este si activitatea de manichiura. pot incheia un contract cu o alta societate, platesc suma inchiriata pe scaun si sa lucrez in salonul acestei societati? ce trebuie sa am asupra mea la un control? multumesc anticipat.

NICULIN a scris:

Am un srl si in statut este si activitatea de manichiura. pot incheia un contract cu o alta societate, platesc suma inchiriata pe scaun si sa lucrez in salonul acestei societati? ce trebuie sa am asupra mea la un control? multumesc anticipat.

revin cu intrebarea mai sus citata.rog un raspuns daca este corect ca pentru o perioada de 3 luni sa inchei un contract de prestari servicii cu o societate "Igiena"pentru a presta activitatea de manichiura-pedichiura? afara de casa de marcat , ce alte documente pot avea asupra mea?

Buna ziua. As avea nevoie de fisa de post ptr pedichiurista. Va multumesc anticipat

Vedeti acest link
[ link extern ]