Dreptul locatarilor

Buna ziua

Locuiesc intrun bloc cu 2 scari. Acum ceva timp s-au separate din punct de vedere legal.
Administratora care locuieste la scara A gestioneaza si scara B.
In anul 2012 scara A a fost reabilitata termic pe cand scara B nu – motivul fiind nedepunerea dosarului si neintocmirea formalitatilor. Atunci scara noastra era administrata de altcineva.
Aseara cand am platit intretinera am incercat sa cer unele detalii in legatura cu aceasta problema(cu toate ca in sect6 am inteles ca s-au sistat aceste lucrari). A inceput sa tipe la mine, sa jigneasca asociatia de proprietari, sa ma jigneasca pe mine:”cu ce drept si in ce calitate ii cer ei socoteala”.
I-am cerut doar sa-mi faca dovada depunerii si inregistrarii dosarului deoarece eu m-am interesat la Primaria sect6 si nu figuram in nicio lista. Mi-a zis ca de ce merg la primarie? Ca “ea vorbise” cu nu stiu cine sa ne reabiliteze si pe noi si datorita faptului ca “suntem prosti, si ne tot ducem sa ne interesam la primarie, acestora li s-a facut fica si nu ne-a mai reabilitat” ..cu alte cuvinte sustine ca ea detine “pile in primarie si da spaga”.
Eu pana aseara nu am vrut sa ma interesez si sa ma bag in astfel de probleme insa situatia nu ma avatajeaza deloc.Platesc foarte mult la intretinere pe timpul iernii, caldura in apartament nu este.
Va rog o sugestie, un sfat! Ce drepturi am eu ca proprietar (nu fac parte din asociatie) si ce as pot face din punct de vedere legal.Precicez ca nu vreau sa merg la sedinta, deoarece se creaza un adevarat circ acolo– oamenii folosesc un ton si un limbaj care pe mine una ma blocheaza si ma oripileaza. Vreau sa solicit in scris (mail sau la cutia poastala) sa mi se aduca la cunostinta anumite lucruri.
Unde as putea denunta administratora pentru nerestectarea atributiilor si folosirea unui limbaj neadecvat functiei.