Inchidere abonament telefonie mobila

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Inchidere abonament telefonie mobila

Utilizator 14:27, 9 Mai 2014

Bunza ziua.am un abonament la orange de mai multi ani.conform contractului incheiat, ultima luna a perioadei contractuale este septembrie. problema mea este ca m-am mutat de la bloc la casa recent si in casa nu am semnal bun.am sesizat acest lucru la orange si mi s-a spus ca nu sunt raspunzatori de calitatea semnalului in locuinte.as dori sa incetez contractul cu ei, fara a suferi insa pierderi banesti.Este posibil acest lucru? Acest lucru nu se incadreaza la "calitatea serviciilor"? Multumesc anticipat

Răspunde Citează

4 mesaje

459 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 19:31, 9 Mai 2014

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Probleme semnal orange Buna ziua, Sunt abonata la orange si de mai bine de jumatate de an nu avem semnal la telefon.De cele mai multe ori cand vreau sa apelez pe cineva imi zice ... (vezi toată discuția)

Defectiuni repetate orange tv Buna ziua. Anul trecut in luna mai am facut un contract la Orange pentru televiziune, internet(modem mobil) si mi-am trecut si cartela la abonament. Inca de la ... (vezi toată discuția)

Abuz orange! se "baga" vreun avocat? Am incheiat anul trecut un contract cu Orange, e mult spus incheiat contract caci contractul nu l am primit decat la momentul rezilierii dupa ce l-am solicitat ... (vezi toată discuția)

Ionela Manea Consilier juridic · Answer 1 · 2014-05-09 14:39:48

Consilier juridic 14:39, 9 Mai 2014

Depinde ce scrie in contractul pe care l-ati incheiat cu ei.Cititi unde scrie de reziliere a contractului, in ce conditii..etc.

Răspunde Citează

edllweiss Utilizator · Answer 2 · 2014-05-09 16:06:15

Din pacate, nu mai gasesc contractul, l-am ratacit in procesul mutarii, acesta fiind si motivul pentru care am apelat la dvs.

Ares-3 Moderator · Answer 3 · 2014-05-09 19:31:36

Cei de la Orange aveau in contracte o clauza pentru semnalul indoor, nu stiu daca mai aveau acum un an si ceva cand ati facut dvs. abonamentul; o alta problema este ca atunci cand ati incheiat contractul locuiati intr-o zona unde era semnalul era in parametrii normali, deci nu va puteti intemeia o eventuala reclamatie la ANPC pe acest motiv.