Retur produs comandat online

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Retur produs comandat online

Utilizator 22:50, 20 Mai 2014

Buna seara. Am comandat un produs pe Cabinetul individual de avocat al unui prieten.
Din pacate nu sunt multumit cu produsul si doresc sa il returnez. Firma de la care am comandat mi-a raspuns politicos ca nu ma pot ajuta intrucat nu ma incadrez in prevederile OUG 130/2000, Cabinetul de avocat fiind considerat de ei ca o persoana juridica.

Culmea, bonul s-a facut pe persoana fizica, exact ca si avizul de insotire a marfii.

MI-e jena fata de prietenul meu, motiv pt care am apelat la opiniile dvs.

Mai am doar 2 zile la dispozitie pentru a putea returna produsul.

Va rog sa ma indrumati urgent.

Răspunde Citează

4 mesaje

198 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 19:33, 21 Mai 2014

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Retur 24 ore produs comandat online am achizitonat o tableta dintr un magazin domo,comanda am facut o online dar am ridicat-o din magazin.acasa dupa o indelunga utilizare am sesizat ca s-a ... (vezi toată discuția)

Politica de retur a unei companii online de incaltaminte Am comandat online un produs (de incaltaminte - cizme), pe care ulterior, in termen de 3 zile, doresc sa il returnez, din motive plauzibile (sunt prea inguste ... (vezi toată discuția)

Comanda electrocasnice - returnare produs Buna ziua, Am facut o comanda care a fost si livrata Sambata 2 februarie. Comanda continea mai multe produse iar eu vreau sa returnez unul. Este vorba ... (vezi toată discuția)

Eu.Ro.Lex & Av. Martin Vasile Emil Avocat · Answer 1 · 2014-05-20 23:06:05

Avocat 23:06, 20 Mai 2014

Eu va indrum exact la prietenul dvs. Avocatul...!

Răspunde Citează

capucino Utilizator · Answer 2 · 2014-05-20 23:11:35

da .... insa m-am rugat mult de el pana sa imi dea acordul pt efectuarea comenzii. Va dati seama ce situatie jenanta ... Un alt sfat? Amiabil nu ar exista o cale?

Ares-3 Moderator · Answer 3 · 2014-05-21 19:33:50

Nu aveti sanse, o sa platiti degeaba expedierea si o sa mai platiti si returul de la firma.
Prietenul v-a dat datele cabinetului si probabil a si confirmat comanda. Asta inseamna ca in evidentele lor cumparatura apare facuta de persoana juridica.

Nu doar ca nu primiti banii inapoi, este posibil sa nu beneficiati nici de garantie daca nu v-a fost oferita benevol de catre firma. Legislatia protectiei consumatorilor se aplica doar in relatiile dintre clientii persoane fizice si comercianti.