dosar complet de la banca pentru a o putea da in judecata

buna ziua
am o problema cu o banca din romania si as dori sa o actionez in instanta pentru ca eu consider ca au facut abuz la toate comisioanele,cu ceva acte aditionale pe care se presupne ca eu leas fi semnat........ si nu avrut sa imi reduca dobanda cu toate ca am facut o cerere in scris adresata lor.....ca sa o pot da in judecata mam gandit ca imi trebuie dosarul complet cu banca respectiv cu toate ca am cerut de la banca respectiva sa mi se imprime dosarul, au refuzat pe motiv ca ei nu au arhiva si ca dosarul sar afla la bucuresti........
ce demersuri ar trebui sa fac sau ce anume sa mentionez in cererea pe care trebuie sa o trimit la bucuresti pentru a intra in posesia dosarului
va multumesc si astept raspunsul dvs.
va rog sa ma ajutati