Forum Discuţii juridice Recuperări de creanţe, datorii, ... Factura Vodafone emisa in baza unui contract reziliat ?
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 970 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Recuperări de creanţe, datorii, ... Factura Vodafone emisa in baza unui contract reziliat ?
Pune o întrebare 38 întrebări azi, 5 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Factura Vodafone emisa in baza unui contract reziliat ?

Buna ziua.

Va rog frumos sa ma ajutati cu un raspuns la o problema ivita recent.

In data de 22.04.2014 Vodafone a primit de la mine prin curier rapid (deci am confirmarea de primire) o notificare prin care ceream:
1. rezilierea contractului de abonament incepand cu data de 23.05.2014.
2. trecerea nr pe cartela.
3. transformarea punctelor de loialitate in credit pt activarea unei extraoptiuni.
4. stergerea datelor mele personale din baza lor de date si a tertilor.

Am ales 23.05 pt ca se implineau cei 2 ani "obligatorii" si pt ca 23 ale lunii era data de facturare si, dupa cum se stie, VDF (si nu numai ei) factureaza in AVANS. Si nu voiam ca sistemul lor sa emita automat o noua factura, dupa data la care vreau rezilierea. Am platit ultima factura ( pt perioada 23.04 - 22.05 ) inainte de scadenta ei.
Cateva zile, dupa primirea notificarii mele, VDF nu a dat niciun semn, asa ca le-am scris eu, ca sa ma asigur ca cererea mea va fi procesata si le-am atras atentia sa o faca exact la 23.05, tocmai ca sa nu apuce sa se emita o factura din greseala, pt ca nu o voi plati !
Din motive numai de ei stiute (sau nu), VDF a facut trecerea pe cartela cu 1 zi intarziere, adica pe 24.05.
Pe 28.05 (fiind deja utilizator de cartela si nu abonat) am primit un sms cum ca "pe 23.05 s-a emis factura nr...in valoare de...."

Am cerut lamuriri de la user-ii lor de pe forum si Facebook si ei tot trageau ca eu trebuie sa platesc asta acum si se regleaza la URMATOAREA factura !?
Care urmatoare factura, daca eu nu mai am contract ???

Cu cateva zile inainte am primit un email de la o firma de recuperare (!?) care-mi cerea sa iau legatura cu ei cu privire la "abonamentul incheiat" de la VDF.

Intrebarile mele pt Dvs ar fi:

1. e posibil sa se mai emita o factura in baza unui contract reziliat ? nu e vina mea ca ei au intarziat. eu le-am atras atentia si am emailurile pastrate.
2. faptul ca acea firma de recuperare a obtinut datele mele de la VDF fara sa fiu instiintat si fara acordul meu, nu e ilegal ? eu am cerut Vodafone-ului sa stearga datele mele personale din baza lor de date si a tertilor.

Va multumesc anticipat.
O zi buna.


Răspunde Citează
8 mesaje
1720 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: bigthx , utilizator 20:03, 7 August 2014
Vezi răspuns
E legal sa va factureze un serviciu prestat sau c/val ab daca nu ati depus cererea in timp util pt reziliere, mai departe dreptul de creanta poate fi cedat fara sa fiti dvs de acord.
Mai departe , daca partile nu se inteleg, aveti un litigiu pe care il veti transa in instanta daca nu va rezolvati problema nici cu ajutorul institutiilor statului.
Răspunde Citează
gi-jane2 a scris:

E legal sa va factureze un serviciu prestat sau c/val ab daca nu ati depus cererea in timp util pt reziliere, mai departe dreptul de creanta poate fi cedat fara sa fiti dvs de acord.
Mai departe , daca partile nu se inteleg, aveti un litigiu pe care il veti transa in instanta daca nu va rezolvati problema nici cu ajutorul institutiilor statului.


Din pacate constat ca nu ati citit cu atentie primul meu mesaj. Daca-l citeati ati fi vazut ca nu e cazul ce ziceti Dvs. Am depus notificarea (si nu cererea, ca nu le cer nimic) in timp util, exact asa cum zice la ei in contract.

Tocmai ca am respectat tot tacamul: am asteptat sa se scurga cei 2 ani de ctr, le-am trimis cu 30 zile inainte notificarea, prin curier cu conf de primire, nu aveam nicio datorie la ei, am platit si ultima factura care mai era de platit. Apoi, in decursul celor 30 zile, le-am reamintit ca au primit notificarea mea si sa nu uite sa faca schimbarile incepand cu data ceruta de mine tocmai pt a se evita ca sistemul lor automat sa emita o noua factura, pt ca acea factura ar fi pe o perioada VIITOARE !!! Cand eu nu mai sunt abonatul lor!
EI au intarziat cu 1 zi, trecerea nr pe cartela, NU eu. Si pt ca nu au operat cand trebuia, sistemul automat a emis o noua factura pe o perioada URMATOARE, desi eu, legal, nu mai sunt abonatul lor. Ce vina am eu aici ? Factura emisa nu mai are spate, ctr in baza caruia se emitea facturi e reziliat. NU mai exista.

Ca o fi avand dreptul sa-si vanda dreptul de creanta e una, si sa dea datele mele personale unei terti (desi in notificarea de rezilierea am cerut in mod expres stergerea datelor mele personale ), FARA INSTIINTAREA MEA SI ACORDUL MEU, e alta.

Am sperat sa primesc raspunsuri concrete, de aceea am apelat la site-ul Dvs,

O seara buna.
Răspunde Citează
Pagina 1
Du-te la pagina 1 2

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Reziliere contract telefonie mobila daniel12 daniel12 am un abonament la [EDITAT] si as vrea sa renunt la el in baza legi care tocmai sa dat am sunat la dansi si miau zis ca trebuie sa platesc suma de 150 euro ca ... (vezi toată discuția)
Fara sanse in fata unei fraude in telefonie mobila ranyabv ranyabv Buna ziua. In luna iulie a acestui an persoane necunoscute mie si-au incarcat 2 cartele pre-pay folosindu-se de contul meu intr-o retea de telefonie mobila (cu ... (vezi toată discuția)
Contract orange zephon zephon Buna ziua Am urmatoarea problema: Cu o saptamana in urma am semnat o cerere de portare de la Vodafone la Orange de pe abonament pe abonament. Odata cu cererea ... (vezi toată discuția)