Dalkia Ploiesti nu aproba debransari, imposibilitate montare centrala termica

Am depus o cerere la Dalkia Ploiesti pentru sistarea/sigilarea agentului termic pentru anul 2014-2015,m-au sunat si au spus ca vin sa-mi sigileze robinetii de pe fiecare calorifer tur si retur. Eu am pus dopuri, acestea fiind mai econome.Le-am comunicat acest fapt in timpul convorbirii telefonice si au refuzat sa se mai deplaseze la domiciliu. Mi-au indicat sa refac legaturile si sa cumpar calorifere daca aceste nu exista in vreuna din camere...#-o ... si abia apoi vor veni sa sigileze,dar exista riscul sa treaca cele 30 zile de la depunerea cererii.
Deoarece nu s-au prezentat la domiciliu le pot face o sesizare in acest sens, pentru ca mi-au refuzat cererea pe motiv nejustificat?

P.S
Deoarece la ora stabilita nu au venit,i-am sunat si le-am spus ca daca tot imi sugereaza calorifere noi, m-am gandit bine si doresc sa imi instalez CT, sa trimita un proiectant sa incepem debransarea in vederea noului plan... raspuns stupefian: Dalkia nu aproba debransari,din 2014 nimeni in Ploiesti.nu mai are voie sa instaleze CT :O
( ce sa fac... s-a reincarnat Ceausescu la Dalkia Poiesti si se reinstaureaza era comunista? SOS)