Defaimare societate comerciala pe o retea de socializare

Question

Discuție deschisă în Dreptul, calculatorul meu şi internetul

Defaimare societate comerciala pe o retea de socializare

Utilizator 13:56, 11 Octombrie 2014

Detinem un complex despre care o clienta nemultumita a trimis spre publicare un articol defaimator, incitator si revoltator dar si mincinos , la o pagina deschisa in cadrul unei pagini de socializare care la ora respectiva avea ca poza de profil sigla orasului Baia Mare creand falsa impresie ca pagina e a municipiului.
Fara sa se verifice veridicitatea articolului, administratorul paginii a publicat articolul respectiv impreuna cu poza complexului luat fara drept de pe siteul oficial al companiei, totodata aceasta poza fiind si imaginea de profil de pe pagina noastra deschisa pe site-ul de socializare respectiv.
Bineanteles ca au aparut dupa postarea respectiva atacuri la adresa complexului , ba mai mult decat atat , unul din utilizatori a postat poza unui medic angajat la la noi, poza furata de pe pagina web a complexului pentru a-l supune injuriilor si oprobriului public , el fiind cel care in anuntul la care ne referim autoarea anuntului , prin minciuni si ascunderea adevarului, l-a acuzat de interese materiale si de dezinteres in exercitarea meseriei.
Cand am redactat si postat raspunsul la acuzatii tot articolul cu cele 167 de distribuiri si *like*-uri au fost sterse. Pe pagina complexului am postat din nou replica noastra dar as dori sa stiu cui trebuie sa ma adresez (politie sau procuratura), cine este organul abilitat care sa afle cine este persoana ascunsa in anonimat care se afla in spatele acelei pagini pe care a aparut denigrare pentru a ne putea indrepta in instanta impotriva lui pe care dupa mesajele private trimise lor, au schimbat-o si sigla paginii . Folosirea fara drept a siglei unui oras ca sigla proprie a paginii web creand in cadrul cititorilor falsa impresie ca ar putea fi pagina orasului este permisa sau se incadreaza in domeniul penal ?

Ultima modificare: Sâmbătă, 11 Octombrie 2014

Răspunde Citează

12 mesaje

7864 vizualizări

6 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 12:24, 15 Octombrie 2014

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (5)

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Legislatie internet Buna ziua, Situatia este in felul urmator : exista un blog functional. Posturile sunt compuse din informatii si poze preluate de pe site-uri de ... (vezi toată discuția)

Cont fals pe retea de socializare Publicare poze fara acordul persoanei din poza. Pe un site de profil au fost postate - la un moment dat - poze cu o doamna in ipostaze nu tocmai decente.Acele ... (vezi toată discuția)

Unde si cum chem in judecata persoana care a postat poze cu mine fara acordul meu? Buna seara, un individ anonim a postat pe site-ul lui poze cu mine de pe site-ul meu de socializare (facebo...) cand stau cu cutitul la gatul unui prieten ... (vezi toată discuția)

EvaCsabi Utilizator · Answer 1 · 2014-10-13 22:39:12

Godspeed, multumesc pentru raspuns.
Mirela, iata toata toata povestera expusa
(link sters)
Este pagina noastra de Fb unde avem "dreptul la replica". Daca se considera reclama va rog sa-l stergeti.
Icealinutza, link catre pagina incriminatoare nu mai pot sa dau ca s-a sters la cateva ore dupa ce am scris si noi parerea.
(link sters)
Aici a aparut denigrarea, la ora respectiva in locul cerculetelor aveau stema orasului. Este o pagina administrata de o persoana pe platforma unui site de socializare. Aici nu apare articol fara acordul unui administrator, doar comentariile sunt libere si apar instant.

Interventie moderator:am sters link-urile postate de dvs. pentru a nu incalca regulamentul de forum. Totusi, daca doriti, le puteti comunica utilizatorilor respective, prin mesaj privat. Multumesc pentru intelegere.

Mirela Savulescu Utilizator · Answer 2 · 2014-10-14 00:14:52

Eu am urmarit discutia de acolo la momentul respectiv. V-ati facut un deserviciu in ceea ce priveste imaginea pentru ca ati dat curs acuzatiilor care vi se aduceau. E o parere pur personala.
Daca ar fi fost cazul fimei mele as fi preferat un raspuns oficial pe pagina proprie, in care as fi explicat tot ce trebuia explicat. Apoi as fi cerut administratorului paginii respective sa scoata postarea respectiva. Daca nu ar fi facut-o as fi mers mai departe, cu un avocat.
Faptul ca ati continuat discutiile (care erau la un nivel...nu foarte educat) nu v-a adus un plus de imagine ci dimpotriva (mie, cel putin, mi-a dat o senzatie de cearta ca la usa cortului).
Poate ar trebui sa aveti un om care sa se ocupe de comunicare/PR si doar atat. Acum e un pic tarziu, postarea nu mai exista, screenshot-uri nu aveti.
Eu inteleg si punctul dumneavoastra de vedere dar il inteleg si pe cel al clientului (client care era intr-o stare emotionala nu foarte pozitiva). Nu stim ce s-a intamplat de fapt intre dumneavoastra si client.
Revin asupra ideii ca nu trebuia continuata discutia public ci trebuia abordat clientul si apoi administratorul paginii de facebook (pagina care, sa fim seriosi, nu are un continut care sa denote profesionalismul :D).

mihneaivascu Utilizator · Answer 3 · 2014-10-14 10:40:56

Godspeed, te afli in eroare. "Agresata" este o firma, un comerciant si nu un consumator. Legea invocata apara consumatorii.

EvaCsabi - nu intervine nici o politie, nici un parchet; chestiunea e civila. Trebuie sa investesti instanta civila cu o actiune in pretenti, sa dovedesti un prejudiciu. In final, de ce ar trebui sa te creada cineva ca actiunea respectivei persoane nu e justificata si ca "complexul" pe care il detii nu a avut un comportament care sa prejudicieze consumatorul respectiv in particular si pe altii, in general?
Mergi la instanta si dovedeste.

Chestia cu stema orasului si senzatia de autoritate a site-ului nu sunt decat niste bagatele de care te agati ca sa areti ce mare infractor ti-a ofensat "complexul". Dumneata detii si reprezinti o socieate cladita pe principiul lucrativ, oneros, pe profit. Asta te doare. Nu soarta clientilor.

EvaCsabi Utilizator · Answer 4 · 2014-10-14 14:15:58

Investesc instanta civila cu o actiune in pretenti impotriva cui ? Asta este intrebarea. Nu doar fata de 18 ani care a pierdut cainele este de vina, in opinia mea, ci si cel care a oferit platforma de denigrare, persoana care ar trebui identificata. Poate ma insel dar nu cred ca instanta face asemenea cercetari.

godspeed Utilizator · Answer 5 · 2014-10-14 22:31:16

mihneaivascu a scris:

Godspeed, te afli in eroare. "Agresata" este o firma, un comerciant si nu un consumator. Legea invocata apara consumatorii.

Agresat poate fi si orice consumator mediu, cu conditia, pe care am subliniat-o in mod expres (vis-a-vis de calitatea de comerciant) , ca acel "client" nemultumit se va dovedi a fi un concurent "under cover". Nu mi se pare un scenariu de concurenta neloiala imposibil ... Prin efectele unor asemenea practici, cel care este "agresat" in mod indirect este chiar consumatorul indus in eroare . In fine, probabil nu este cazul :)