Poprire totala pensie

Buna.Pe scurt,mama are doua credite mici,unul la btifn si altul la unicredit ifn.Dintr o neglijenta la creditul bt ifn a intarziat trei luni(dupa doi ani de plati normale) iar dupa inca 3 luni a primit hotarare de executare si poprire pe conturi.Cont bancar are la unicredit,unde din mai i i s a pus poprire,iar de prin iunie i se opreste si de la casa de pensie.Deci efectiv din mai maica ma sta fara pensie si lucru mai grav si cei de la unicredit ifn ce si trageau rata din cont,nu au incasat banii si au inaintat dosarul catre eos.Mentionez ca valoarea popririi din cont plus ce i s a oprit direct la casa de pensii acopera 95%din valoarea sumei de executat(credit restant plus comisioane executor).In urma discutiei cu eos,unicredit ifn mi s a dat un cont unde voi plati ratele pt al doilea credit pt a nu fi executat si acesta.E normal sa nu beneficieze de 5 luni de niciun venit?Nu era limita de 30% pe venituri?multumesc anticipat