Nu am beneficiat de Serviciu 4G

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Nu am beneficiat de Serviciu 4G

Utilizator 11:26, 9 Noiembrie 2014

Am facut achizitionarea unui abonament cu tehnologia 4G in sept. 2013 ,avand telefon compatibil 4G, Sim 4G dat de la inceputul abonamentului si in urma cu 1 zi am aflat ca nu am beneficiat de el.
Am sunat la relatii cu clientii mi s-a spus ca trebuie sa merg sa imi activeze extensia din magazin ca nu se poate face telefonic , ok am zis ca merg sa il activez si am intebat cum trebuie sa procedez acuma pentru anul in care eu nu am beneficiat de tehnologia 4G avand in vedere ca pentru asta am facut abonamentul de la inceput, avand in vedere ca atunci nu era acoperire peste tot dar era activa la ei si daca sunt in zona 4G v-a intra automat.
Ce ar trebui sa fac, cum trebuie procedat in situatia de fata?
Multumesc.
P.S. In contractul facut este specificat de tehnologia 4G si dandu-mi cartela 4G pentru semnal de la inceputul abonamentului.

Răspunde Citează

5 mesaje

221 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 18:54, 10 Noiembrie 2014

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Protectia consumatorului - telefon defect la prelungire contract buna seara as dori daca se poate sa ma sfatuiti ce sa fac in situatia eu find client telekom dina vara in data de 29 octombrie am fost sunata de un operator ... (vezi toată discuția)

Ce facem daca se strica un obiect care e inca in garantie dar nu il primim reparat si nici nu primim banii inapoi? Buna seara! Sun manichiurist-pedichiurist, lucrez la un salon de infrumusetare si am comandat o pila electrica (pentru unghii tehnice). Dupa 5 luni s-a ... (vezi toată discuția)

Am fost obligat sa-mi schimb si prelungesc abonamentul la telekom ca sa am roamingul activat! Buna ziua! Eu am avut abonament nelimitat de mobil pe Telekom. Cand am fost plecat in vacant Belgia am sesizat ca nu am roamingul activat dupa care am sunat ... (vezi toată discuția)

ContSters324606 Utilizator · Answer 1 · 2014-11-09 14:19:37

4 G a aparut in Romania abia anul acesta prin aprilie -mai daca nu ma insel .
in 3013 , se dicuta despre 4 G , unii chiar s-au grabit sa vanda ceva ce inca nu se invemntase.
la fel si Telekom...ei spun ca au 4 G , eu spun ca nu au semnal bun nici pe 3 G .

Ciprian29 Utilizator · Answer 2 · 2014-11-09 21:00:05

tehnologia 4G este activa din 2013 dar nu acoperire completa ..in Iasi au fost doar 2 locatii in 2013 urmand ca in 2014 sa le activeze pe restu ,, acestea find montate . dar nu activate ( licenta pentru 4G find disponibila cu data 1 ian 2014, ce sanse sunt ca sa ma pot certa cu ei pentru nebeneficierea acestui serviciu?

ContSters324606 Utilizator · Answer 3 · 2014-11-10 09:19:39

sanse ZERO...iar faptul ca au montat antene de 4G nu inseamna ca sunt in functiune.
in primul rand , nu toti utilizatorii au aparate cu 4G deoarece un astfel de telefon , costa cat o casuta undeva la tara .
in al 2-lea rand , populatia Romaniei este asa de proasta , incat crede orice.
in al 3-lea rand , omul cu carte de la oras(si acestia sunt 1% din totalul urban)....calculeaza in primul rand la ce-i trebuie 4 G...si daca nu-i trebuie nu-l cumpara.
deci investitia gigantilor in telecomunicatii(ca asa se numesc ei) prostesc pe toti cu care le merge...in final omul fara carte , nu are decat sa plateasca.
aici in Bucuresti 4 G functioneaza ...comparativ cu marea inventie radio de la inceputul sec 19 ...si tu imi spui ca deja aveti 4 G in Iasi...tind sa cred ca te-au lamurit si pe tine sa cumperi ceva care nu iti trebuie , nu face parte din consumul zilnic....dar este alegerea ta.
daca Iasul este putere economica si industriala , si trebuie neaparat 4G acolo...eu ma indoiesc.

Ciprian29 Utilizator · Answer 4 · 2014-11-10 18:54:57

aria de acoperire 4G in iasi este de 90% la Cosmote ( Telekom ) dar eu ma refer ca au uitat sa`mi activeze optiunea inclusa 4G pe care am descoperito acum 2 zile ca nu functioneaza pe telefon, si dupa discutii telefonice , m`au trimis la un magazin pentru activarea extensiei. desi aceasta nu este extensie, este abonamentul de asa natura dar care nu a fost activat de ei, vandut dar nu activat , :)