Garantii Hornbach

In legislatia protectiei consumatorilor consumator inseamna

orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care, în cadrul contractelor care intră sub incidenţa prezentei legi, acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale;

[ link extern ]
Intre firme contractele sunt legea partilor, nu ii obliga nicio lege sa va ofere garantie. Incercati sa negociati.

Acelasi lucru mi s-a intamplat si mie.
Le-am spus foarte clar ca daca pe acel produs scrie 2 ani si nici macar nu scrie ca este pentru hobby, ei trebuie sa imi dea doi ani, pentru ca atat ofera producatorul si ei nu sunt decat un intermediar. Dupa ce l-au chemat pe seful sefului, au cedat si mi-au dat garantia scrisa pe cutia produsului.
Daca refuza si aveti timp de pierdut si produsul achizitionat se preteaza, returnati produsul dupa 29 de zile. Nu trebuie sa precizati motivul si este un lucru pe care ei il accepta. Achizitionati acelasi produs si repetati figura dupa alte 29 de zile. Eventual spuneti-le ca veti repeta miscarea pana veti ajunge la o garantie de 24 de luni. Poate se satura si va dau garantia scrisa pe produs.