Escrocherie si abuz de incredere

Probabil ca este clasic ce mi s-a intamplat mie, dar probabil ... ce sa mai spun
Am gasit un anunt de vanzare ie si/sau costum popular, am sunat, m-am facut prietena pe FB, mi-a trimis pe FB poze (un pic cam neclare) privind produsele pe care le avea, a precizat in mesaj ca desi sunt vechi arata super, mi-am ales, mi-a trimis ce mi-am ales, dar o parte din ceea ce mi-a trimis era sub orice critica rupte/sfasiate, pline de gauri. Am sunat din nou i-am spus telefonic ca nu erau ceea ce trebuie si-a cerut si telefonic si prin mesaj telefonic scuze, mi-a spus ca in acel moment era in spital dar sa o astept pana saptamana viitoare cand iese din spital ca rezolvam. Eu i-am cerut adresa unde sa-i trimit produsele defecte si apoi tacere. Si-a inchis telefonul, l-a deschis, a raspuns pretinzand ca este o vecina, i-am lasat mesaj verbal ca o sa o sun a doua zi de dimineata, iar a doua zi de dimineata telefonul ei era setat sa blocheze apelurile si mesajele de la mine, in plus m-a blocat si pe Facebook.
Eu in prezent am ca dovada mesajele de pe FB(poze si comentariul ca arata super), mesajele de scuze trimise de dansa de pe telefonul meu, produsele defecte precum si documentele de trimitere a produselor. Din pacate de trimis le-a trimis sotul ei care nu stiu in ce masura cunoaste de ceea ce a facut sotia sa si nu as dori ca sa-i intinez numele sau sa-i aduc vreun prejudiciu inainte ca el sa ia la cunostiinta. In documente imi apare pe langa numele sotului un CNP, o carte de identitate si o adresa. Eu locuiesc in Bucuresti iar cealalta doamna in Targu Jiu
Eu doresc mai intai sa rezolv amiabil situatia dar nu prea stiu cum.
Ce ma sfatuiti sa fac in acest caz?
Unde si cum se depune plangerea penala pentru abuz de incredere si inselaciune (escrocherie) in cazul meu si ce ar trebui sa anexez la plangere?