Inselaciune amanet

Buna.
Nu demult am deschis un amanet, inca sunt la inceput si mai am multe de invatat.
Am fost tepuit de doua ori, ambele contracte sunt inca valabile.
1. O persoana a venit cu mai multe bijuterii, despre care spunea ca sunt de aur, pentru a le amaneta. Am testat bijuteriile, pentru o parte din ele am concluzionat clar faptul ca nu sunt din aur, insa pt 3 dintre ele mi-a iesit ca sunt de aur din cauza ca erau suflate cu un strat destul de gros de aur. Persoana respectiva se jura ca sunt din aur, ca le-a cumpartat din magazin, si ca va veni dupa ele.Ulterior am aflat si faptul ca persoana s-a identificat cu buletinul altcuiva.
2. Un tanar pe care il cunosc a amanetat un telefon samsung galaxy s5 despre care spunea ca este al lui si ca va veni dupa el. Dupa ce a plecat am realizat ca telefonul este doar o copie foarte fidela. L-am contactat si i-am zis sa vina dupa telefon pentru ca este fake, el a zis ca nu stia, ca cineva i-a dat telefonul sa il vanda si el a primit 100 lei pt asta. I-am zis ca voi apela la politie iar el a zis ca nu-i pasa, ca mi-am luat teapa si ca nu mai vine dupa el ba chiar am fost si amenintat atunci cand i-am spus ca asta nu va trece si ca va plati pt ce a facut.
Eu vreau sa stiu daca aceste fapte se incadreaza la inselaciune, ce pot sa fac, si ce sanse reale am sa-mi recuperez banii.