Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Termen garantie
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 286 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Termen garantie
Pune o întrebare 3 întrebări azi, 2 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Termen garantie

Buna seara avem centrala termica de 3ani si iarna sunt probleme cu scaderea presiunii.adica centrala se opreste si nu porneste decat dupa ce reglam presiunea.Personalul de la firma de la care am achizitionat centrala si care au efectuat punerea ei in functiune ne spun de fiecare data ca nu este nimic in neregula, .Astazi a venit din nou echipa de interventie si mi-a spus ca, trebuie inlocuit ,o piesa importanta .Intrebarea mea pentru d-voastra este :ce trebuie sa fac deoarece termenul de garantie a expirat de 2luni insa problema pierderii de presiune a fost de la instalare-2011 si ei desi au fost chemati de nenumarate ori (dovedit cu factura telefonicasi recunoscut si de ei ))nu au constatat aceasta defectiune ci acum cand nu mai este in garantie.Este corect ca noi sa platim aceasta piesa in conditiile in care ei din iarna 2011 ne-au spus ca nu este ceva grav? exista o cale legala sa ii oblige sa inlocuiasca piesa respectiva pentru care ne-au cerut 12.000.000lei vechi, parintii mei avand pensii foarte mici?.Va multumesc
Răspunde Citează
3 mesaje
275 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: maria1956 , utilizator 15:02, 7 Ianuarie 2015
Vezi răspuns
Contactează
nu este normal, dupa cum descrieti, dar si demersurile in instanta alaturi de un avocat, va pot costa mai scump decat piesa. mai cereti parerea si altor reparatori
Răspunde Citează
La Multi Ani !
Multumesc frumos, de la firma care mi-a furnizat si instalat centrala am primit astazi urmatorul raspuns; pentru ca ai vorbit cu echipa de la firma producatoare inlocuirea piesei te va costa mai mult.
Eu am postat situatia pe facebook-ul a firmei producatoare si am primit urmatorul raspuns;va rugam sa ne trimiteti datele de contact impreuna cu informatiile legate de centrala ( denumire, serie, data Pif, firma autorizata...) pentru verificari.

Va multumim pentru increderea acordata produselor noastre si vom reveni cu precizari in legatura cu modul in care se va rezolva solicitarea trimisa.
Acum nu stiu cum sa procedez, pentru ca firma din localitate ne asigura service-ul.
Nu stiu cum sa procedez cel mai bine.
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Contract furnizare produse insotit de servicii auxiliare say say Va cer opinia in urmatoarea speta S-a incheiat un contract de furnizare produse, prin care furnizorul se obliga sa livreze, sa monteze, sa instaleze si sa ... (vezi toată discuția)
Inlocuire piese laptop fara garantie anamaria1234 anamaria1234 Buna tuturor, Recent am varsat lichid pe laptopul meu si l-am dus imediat la servicceul autorizat X din Bucuresti. Acestia mi-au comunicat ca anumite ... (vezi toată discuția)
Am schimbat kit-ului de ambreiaj dar problemele au reapărut după un an și jumătate. service-ul oferă garanție doar pentru manoperă, pentru garanția pieselor cum mă sfătuiți să procedez? cry_mitroi cry_mitroi Buna ziua, va rog sa ma ajutati cu un sfat la urmatoarea situatie: in octombrie 2017 am mers la un service auto cu probleme de ambreiaj la masina ... (vezi toată discuția)