Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Probleme la garantie
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 707 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Probleme la garantie
Pune o întrebare 77 întrebări azi, 20 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Probleme la garantie

Salut. Am luat un telefon Huawei Ascend P6 in noiembrie 2013 si are garantie pana in noiembrie 2015 pret de achizitie 1450 lei
In data de 29 .01.2015 am intampinat probleme cu el la soft si l-am dus la garantie la magazinul respectiv, a sosit azi in data de 14.02.2014 cu negatie de service ca nu mai poate fi reparat ca nu au piese si ca imi ofera alt telefon in valuare de 1450 lei . Am zis ca vreau tot un Huawei Ascend P6 si mi-au zis ca nu mai se afla in stocurile lor . Le-am zis ca vreau un Samsung Galaxy S4 la fel nu il au pe stoc in niciun magazin .... Eu sunt nemultumit deoarece ei in magazin nu au ce prezinta pe lista lor de telefoane ci au numai telefoane YEZ o firma necunoscuta si alte firme Allview Samsung dar ca performante mult mai scazute ca configuratia telefonului meu defect ..Acum in cazul in care nu pot sa imi inlocuiasca telefonul le-am spus sa imi dea banii inapoi si au zis ca nu pot sa imi dea banii inapoi ci ca trebuie sa imi iau un telefon de la ei . Cum ma indrumati sa rezolv aceasta problema. Sunt hotarat sa ma duc si la OPC dar pobabil o sa le dea o contraventie dar eu raman cu problema . Va rog sfaturi
Răspunde Citează
3 mesaje
645 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: dany200311 , utilizator 15:34, 15 Februarie 2015
Vezi răspuns
Contactează
In ce constau probelemele, mai exact?
Răspunde Citează
probleme soft ...se restarta in mod repetat si pobleme la butonul on off nu mai functiona si in negatia de la service scria ca nu sunt piese disponibile ....dar m-am interesat la un prieten care lucreaza la un alt magazin de renume care vinde produse electronice si mi-a explicat ca daca nu pot sa imi schimbe produsul si nu alt model asemanator nu au incotro decat sa imi storneze factura sa imi inapoieze banii intr-un cont ...Luni ma voi duce la ei cu extrasul de cont si sper sa rezolv problema
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Garantie telefon mobil Ina_2011 Ina_2011 Buna ziua. Acum 2 luni am achizitionat un telefon mobil Samsung Galaxy S4 mini de la un operator de telefonie mobila din Buc., impreuna cu un contract de 23 ... (vezi toată discuția)
Telefon mobil "nedestinat pietei europene" benji1 benji1 In septembrie 2014 am achizitionat de la magazinul EMAG un telefon mobil SAMSUNG I9192 Galaxy S4 mini Dual Sim 8GB. In ultima perioada bateria a inceput sa se ... (vezi toată discuția)
Vanzare telefon replica eduard100 eduard100 Buna ziua! In urma cu ceva timp am cumparat de la cineva un telefon Samsung Galaxy S4 iar ieri am hotarat sa il vand. M-am intalnit cu (,) cumparatorul iar ... (vezi toată discuția)