Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Mi se genereaza facturi pe servicii suspendate

Utilizator 08:33, 17 Februarie 2015

Buna ziua, din data de 14.11.2014 mi.au fost suspendate serviciile la UPC din motiv de neplata a doua facturi , din cate am inteles eu una de 97.44 + 76.97, acum sunt sunat de firma de recuperari precum datorez celor de la UPC suma de 470Lei.. Sambata in data de 14.02.2015 am sunat la UPC Romania si am intrebat de ce nu.mi functioneaza serviciile daca eu sunt facturat, doamna mia zis ca sunt facturat pana la sfarsitul contractului. Iar serviciile mele nu sunt deconectate ci suspendate din sistem... dar in contract zice altceva la explicatii, iar doamna insista ca eu nu sunt "Deconctat" ci "Suspendat in sistem"

Ce pot face?
Si in plus am fost taxat cu 30lei penalitati intr.o factura, in aceeasi luna.

Deconectare: operatiunea defectuata in vederea intreruperii furnizarii Serviciilor

Ultima modificare: Marți, 17 Februarie 2015

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

474 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Reziliere contract In luna mai anul acesta am facut un contract cu UPC ( pachet 3 play medium digital) si din primele zile mi sa defectat decoderul, au venit mi l-au schimbat ... (vezi toată discuția)

Probleme cu rds-ul Dupa ce am bheneficiat de net de la UPC si am fost multumita de prestatia lor m-a pus naiba sa trec la rds. Pe langa ca serviciile nu aveau continuitate, ... (vezi toată discuția)

Neplata factura upc Buna ziua Am semnat un contract cu cei de la UPC acum 6 ani, apartamentul a fost dat in chirie tot acest timp, cand a plecat chiriasa i-am sunat si le-am ... (vezi toată discuția)