Problema cu o doamna administrator foarte agresiva, ce ameninta mereu cu somatii si dat in judecata

Buna ziua. De cateva luni de zile intampin probleme legate de comunicarea cu d-na administrator a blocului unde locuieste mama mea. In fiecare luna cand se duce fie mama mea fie eu sa platim, o parte din suma datorata, aceasta face scandal, ne mustreaza, ne vorbeste pe un ton ridicat si intr-un final ne trimite somatii de plata si ameninta ca "trimite dosarul". Sincer sa fiu, eu pot gestiona destul de ok acest gen de comportament si pana acum am lasat capul plecat, insa ideea ca acelasi gen de comportament il are si vis-a-vis de maica-mea, care este batrana si bolnava, deja ma scoate din sarite... la modul ca acest mesaj il scriu fiind mandru de mine ca m-am abtinut joi seara sa nu ma duc ca o tornada de la servici direct acolo peste ea si sa fac ca toate cele !

In fine, problema este ca intr-adevar, exista niste restante. Dar sincer nu mi se pare a fi o situatie atat de grava precum urla nesimtita asta de fiecare data, suma maxima datorata a ajuns la putin peste 1100 RON dintre care aproape 400 RON mama mea i-a platit chiar joi seara, deci datoria actuala este undeva intre 700 - 750 RON. Vreau sa stiu daca este normal sa aibe acest gen de comportament si daca este legal sa trimita atatea somatii de plata si sa ne ameninta toata ziua buna ziua ca "trimite dosarul". Intentionez ca saptamana viitoare joi ( 26 Martie ) cand strange intretinerea sa bat drumul pana acolo special ca sa port o discutie cu ea si vreau sa stiu pe ce ma pot baza, consider ca am inghitit destul mojiciile acestei nesimtite si vreau sa pun piciorul in prag. Daca intr-adevar suma restanta este considerata asa o mare "gaura" in buget, desi cunosc si am auzit de oameni care au zeci de milioane restante sau chiar au depasit pragul de 100 de milioane, ok voi plati exact pana ajung la o suma restanta la care ar trebui sa incete cu aceasta atitudine, practic topicul acesta l-am deschis pentru a afla in ce cifra ar trebui sa ma incadrez ca sa taca odata si sa ne lase in pace.

Sa nu uit, ea invoca mereu motivul ca ... domne sa avem intretinerea platita pana cu maxim 3 luni in spate, ceva de genul, la ora actuala suma restanta este ~ echivalentul ultimelor 2 luni de intretinere. Astept sfaturile si sugestiile dvs., va multumesc !