Nerestituirea banilor de la bancomat

Sesizati oficial conducerea bancii de problema cu care va confruntati
Solicitati verificarea inregsistrarii camerei de supraveghere cu care ar trebui sa fie prevazut bancomatul

Solicitati sa completati un formular de refuz la plata.
Acesta va fi analizat de banca, si trebuie sa primiti raspuns la el.

Atentie, sunt banci care prevad termene mari de raspuns - dar nu renuntati la completarea formularului. Solicitati inclusiv sa vorbiti cu managerul unitatii daca va loviti de atitudine necorespunzatoare. Verificarile NU se fac in unitate - se fac de administratorul ATM (la unele banci, cineva din centrala, la alte banci, o firma externa).

va multumesc pt raspunsuri ,dar nu inteleg atitudinea bancii ,din moment ce am vorbit cu operatorul de urgente si el m-a asigurat ca el vede odefectiune la atm si problema se rezolva f simplu a doua zi .cred ca sunt inregistrari in care eu am sugerat ca e posibila o excrocherie ,dar el m-a asigurat ca totul este in regula

am sesizat si conducerea bancii si am primit un raspuns telefonic ca la ei totul este ok.am fost la politie prima data la municipiu la antifrauda ,acolo m-a dus ofiterul de servici .de acolo am fost trimis la sectia 3 care nu au vrut sa inregistreze plangera pana nu am amenintat cu presa .au zis ca ei nu se inregistreaza cu orice plangere.apoi impreuna cu un ofiter fortat de seful lui ,dupa ce acesta a dat un telefon, am facut oplangere penala si pe care mi-a zis sa odepun la curtea de apel la sectia DICOD dupa cateva zile dupa raspunsul bancii raspunsul bancii.am fost la curtea de apel si de acolo am fost indreptat spre sediul normal DIICOT am depus plangera penala ,cerereaa fost inregistrata si urmeaza sa merg maine sa obtin numar de dosar ,dupa care azis ca voi merge la politie pt declaratii.cand am spus ca de acolo am fost trimis ,au ramas f mirati .astept sa vad cum mai continua aventura.detin nr de inregistrare cerere ,am fost inregistrat la politie cand am vrut sa depun documente ,am hartii de la banca ..toate sunt reale

La ora 13 nu era deschisa banca?
Ei oricum au camere.
O sa rezolvati daca e vorba de 200 lei.