fals / uz de fals?

Buna,
va rog sa ma ajutati sa inteleg daca s-a comis fals in urmatorul caz. S-a intamplat ca un membru al familiei mele, mama, sa plece din tara pe o perioada de 4 luni lasand cheia de la apartament si cea de la cutia postala cuscrilor. In absenta ei, acestia au facut diverse comenzi prin posta (carti, discuri, etc) in numele ei si utilizand datele de identificare din cartea de alegator care le-a fost inmanata de mama pt plata facturii de cablu/ telefon. Comenzile facute in numele mamei includ datele ei de identificare si semnatura falsa.
La revenirea in tara i-au inmanat factura, pe numele mamei mele, si cerut bani pt cartile comandate pt ea cu explicatia ca au inscris-o in tombola cu premii desfasurata cu luni in urma. Din jena, mama a inmanat suma de bani din factura socrilor care platisera factura la momentul primirii cartilor. Ne-a lasat un gust amar insa surpriza neplacuta a continuat. La cateva saptamani o noua factura a fost primita prin posta, de aceasta data de mama, ca plata pt abonament lunar - valoare f. mare, pentru diverse alte carti si obiecte. La o luna dupa neplata acestei noi facturi mama a primit o somatie care amintea de neplata obligatiilor in ciuda comenzii ferme si ameninta cu raportarea la directorul finaciar de credite.
Pt solutionare, mama a discutat cu cuscrii care au facut comanda si acestia au hotarat ca pot ajuta cu plata primei facturi. Mama a refuzat si in continuare incearca sa demonstreze firmei care cere plata abonamentului ca nu a plasat comanda lipsind din tara. Intrebarea mea este: "s-a comis fals / uz de fals?" in acest caz si pasi trebuie luati pt. a demonstra si depune o plangere penala impotriva vinovatilor mai ales ca la aceasta data ei ameninta cu bataia o femeie singura?