Mergeti la magazin si vedeti ce va spun. Inainte de a face reclamatie trebuie sa incercati sa rezilvati amiabil problema.
O minima garantie erau obligati sa va dea fie separat, fie sa o scrie pe bon.
De asemenea, trebuia sa primiti instructiuni de intretinere. Cititi acest articol ca sa vedeti de ce amendeaza ANPC comerciantii de pantofi:
www.avocatnet.ro/content/art...
ca sa stiti ce sa vorbiti cu patronul / vanzatoarea. Eu cred ca ei isi cunosc marfa si daca pantofii sunt de calitate foarte proasta ii vor inlocui, nu vor risca un control.
Reveniti pe forum daca nu rezolvati nimic.