Informatii legate de garantia unui produs

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Informatii legate de garantia unui produs

Utilizator 16:43, 1 Iunie 2015

Buna ziua, azi sotul a fost la Bricostore pentru a cumpara o masina de taiat iarba. La raft a intrebat cat este garantia si i s-a spus ca 2 ani. La casa a cerut factura si i s-a spus ca daca vrea factura atunci garantia este 1 an....Socat fiind a cerut explicatii si i s-a spus ca pot face asa ceva pentru ca este legat.... Are cineva idee daca exista o asemenea lege? Multumesc

Răspunde Citează

9 mesaje

731 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 13:11, 3 Iunie 2015

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (1)

Alte discuții în legătură

Intrebare - de ce doar persoanele fizice pot returna produse comandate online? Buna ziua Am cumparat de la un magazin on-line un aparat foto. Pe site-ul acestui magazin se precizeaza ca am dreptul ca si cumparator dreptul de a face ... (vezi toată discuția)

Garantie electrocasnice Buna ziua. Ca si SC am achizitionat o masina de spalat pentru care am primit un certificat de garantie, in care este precizat faptul ca nu beneficie de ... (vezi toată discuția)

Ps juridica pot sa returnez un produs? Daca am cumparat u telefon ca ps juridica, am vreun temei legal sa returnez produsul? Multumesc (vezi toată discuția)

Managconsult & Law Consilier juridic · Answer 1 · 2015-06-01 16:49:48

Nu există nicio lege unde să prevadă aşa ceva. Orice agent economic este obligat să emită factura fiscală şi bon de casă în caz contrar faceţi plângere la ANPC şi ANAF pentru ca să vă soluţioneze problema.

loriparla Utilizator · Answer 2 · 2015-06-01 17:19:46

Utilizator 17:19, 1 Iunie 2015

Multumesc!

Răspunde Citează

Ares-3 Moderator · Answer 3 · 2015-06-01 19:14:13

A cerut factura pentru ca a cumparat pe persoana juridica? (PFA, SRL etc.)
Daca da, trebuie sa stiti ca magazinul nu era obligat sa va ofere garantie.

loriparla Utilizator · Answer 4 · 2015-06-01 19:48:07

Utilizator 19:48, 1 Iunie 2015

da, factura este de firma

Răspunde Citează

Ares-3 Moderator · Answer 5 · 2015-06-02 08:03:46

Atunci nu aveti de ce sa fiti nemultumiti. Doar persoanele fizice beneficiaza de garantia de 2 ani pomenita de vanzatorul din magazin, pentru clientii persoane juridice comerciantii nu au obligatii scrise in acest sens. De-aia ziceam ca e bine ca v-au oferit garantie un an.