Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Reparatie telefon
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 465 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Reparatie telefon
Pune o întrebare 11 întrebări azi, 0 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Reparatie telefon

buna.
Am cumparat un telefon acum 9 luni. Mi s-a spart ecranul, am luat legatura cu fabricantul, si mi s-a spus la telefon ca inlocuirea ecranului nu face parte din garantie, ceea ce mi se pare corect, dar ca in termen de 15 zile lucratoare mi se poate inlocui contracost...
Mi s-a cerut ca in cutia coletului sa introduc o adresa scrisa prin care sa imi exprim acordul ca reparatia sa fie facuta contracost...
Am trimis coletul, iar la 17 zile lucratoare am fost sunat si am fost intrebat daca sunt de acord cu reparatia contracost... In urma discutiei cu persoana care m-a sunat, mi s-a spus foarte "intepat" ca termenul legal de reparare al unui produs in afara garantiei este de 60 de zile lucratoare, deci sa nu ma grabesc...
Dupa inca o saptamana am sunat eu din nou si mi s-a spus ca se asteapta livrarea piesei si mi s-a repetat ca termenul este de 60 de zile...
PANA LA URMA CARE ESTE TERMENUL LEGAL???? 15 ZILE SAU 60 ZILE?
Răspunde Citează
3 mesaje
309 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: VALENTINCOPOSU , utilizator 12:54, 26 Iunie 2015
Vezi răspuns
vedeţi că poate diferă termenul de garanţie cu cel de reparaţie contra cost, citiţi în contractul de garanţie poate scrie acolo ceva. dar 60 de zile lucrătoare mi se pare extrem de mult pt un telefon, practic sunt aproape 3 luni de zile.
Răspunde Citează
Nu scrie in contractul de garantie absolut nimic in legatura cu asa ceva.


Interventie moderator: va rugam evitati scrierea cu majuscule pe forum. Multumesc pentru intelegere.
Ultima modificare: Vineri, 26 Iunie 2015
Ceausescu Liliana - Birou de Mediator, Mediator
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Reparatie in afara garantiei VALENTINCOPOSU VALENTINCOPOSU buna. Am cumparat un telefon acum 9 luni. Mi s-a spart ecranul, am luat legatura cu fabricantul, si mi s-a spus la telefon ca inlocuirea ecranului nu face ... (vezi toată discuția)
Termen de reparatii electronice service CristyGrs CristyGrs Buna Seara , Am achizitionat un smartphone caruia i-am spart ecranul la mai putin de o luna de la achizitionare . L-am dus la service-ul unde este garantia iar ... (vezi toată discuția)
Telefon in garantie, diagnosticat ca fiind nereparabil popiea69 popiea69 Am probleme cu orange, mai exact cu un telefon depus la Orange din Brasov, in data de 21-11-2015 am depus pentru reparatie contra cost un telefon HTC 820 ... (vezi toată discuția)