Retragere drepturi ajutor de incalzire

Buna ziua! va rog frumos sa ma ajutati cu niste raspunsuri in urmatoarea situatie. Am beneficiat de ajutor de incalzire pentru sezonul 2013-2014. Astazi am primit o somatie de plata pentru acest ajutor, fara sa primesc in prealabil nicio instintare sau decizie in legatura cu taierea acestor drepturi. La primarie unde am intrebat mi-au motivat ca au trimis-o si le-a fost returnata pentru ca nu m-au gasit acasa. Ulterior au gasit-o si mi-au dat-o. A trebuit sa platesc penalitati de intarziere 80 de lei, desi nu a fost vina mea pentru intarziere.
In legatura cu motivul taierii dreptului de ajutor, au spus ca are legatura cu faptul ca am avut conturi in banca cu suma peste 3000 lei. Problema este ca eu am avut un cont mai mare in vara,dar am lichidat contul in luna august 2013, iar la data depunerii dosarului de ajutor nu mai aveam nimic in cont. Le-am explicat acest lucru si au motivat faptul ca exista o dobanda anuala pe suma respectiva care se imparte la fiecare luna in parte, reprezentand venit inclusiv pe lunile ulterioare lichidarii contului. Cu alte cuvinte,in lunile pentru care eu am primit ajutor de incalzire eu ar fi trebuit sa declar aceasta suma din dobanzi, care de fapt nu mi-a intrat efectiv in cont. Este normal asa ceva? Si este normal sa fiu penalizata ca nu am platit la timp daca eu nu am fost instiintata?