Inregistrare debit in CRC

Buna ziua,

Va rog sa ma sfatuiti in legatura cu urmatoarea situatie: in anul 2007 am contractat un credit de nevoi personale la BCR, la care am avut intarzieri de plata. In februarie 2015 am stins datoria, primind in acest sens, de la o firma de recuperare de creante care preluase dosarul, o adresa prin care se specifica faptul ca nu mai am niciun debit la ei.
In iulie 2015, obtinand de la o alta banca o confirmare ca nu apar in Biroul de Credit si gasind un apartament pe placul nostru, am decis impreuna cu sotia (pe care am cunoscut-o dupa ce am facut creditul) sa contractam un credit Prima Casa. Supriza, insa, am aflat de la banca faptul ca apar in continuare in CRC cu datoria respectiva, raportata in 2008! Desi am transmis catre banca (la solicitarea lor) adresa respectiva, in care se specifica negru pe alb faptul ca nu mai am nicio datorie, banca a hotarat sa nu ne finanteze, consultantul spunandu-ne ca singura solutie ar fi ca sotia sa se incadreze singura pentru credit, ceea ce nu se poate, venitul ei nepermitand acest lucru.
Intrebarile mele ar fi urmatoarele:
- Nu era normal sa fiu scos din CRC la 7 ani dupa raportare, in conditiile in care datoria a fost achitata? Cum se calculeaza cei 7 ani cat timp sunt inscris in baza de date a CRC, de la raportare sau de la stingerea datoriei?
- Ce pot face, cui ma pot adresa pentru a rezolva aceasta situatie?

Va multumesc anticipat pentru raspunsuri!