Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Recuperare sume platite agentiei de turism fara a ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 802 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Recuperare sume platite agentiei de turism fara a ...
Pune o întrebare 13 întrebări azi, 9 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Recuperare sume platite agentiei de turism fara a beneficia de serviciile contractate

Rezumat situatie:
- cumparat sejur (cazare+demipensiune+transport);
- agentia de turism a intocmit 2 contracte(unul pentru cazare/demipensiune, altul pentru charter);
- emis facturi, achitate integral;
- emis confirmari (vouchere cazare/demipensiune/charter);
- pina la data plecarii agentia nu a emis biletele pt charter,nu a platit cazarea/demipensiune , nu a oferit alte variante si nici nu a returnat banii platiti;
- depus petitie ANPC (raspuns pozitiv +dosar inaintat la IPJ pt continuarea cercetarilor);
- depus documentatie la asigurator (agentia fiind asigurata in cazul insolvabilitatii);
- asiguratorul raspunde ca nu poate despagubi decat cazarea+demipensiunea, charterul nefacand obiectul asigurarii (nu este pachet de servicii turistice, cf. art. 1.13 din Ordinul Ministrului Turismului nr. 235/2001, decat daca este in combinatie cu cazarea/demipensiunea);
INTREBARE:
-Ce se poate face? Legea nu ar trebuie judecata si in spiritul ei, nu doar in litera ei? Ce folos o lege daca nu ii protejeaza pe cei pe care ar trebui?
Răspunde Citează
3 mesaje
556 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: enesabin , utilizator 11:18, 9 Septembrie 2015
Vezi răspuns
Contactează
Puteti formula actiune in raspundere contractuala conform art.1.350 Noul Cod Civil
Răspunde Citează
Va multumesc pentru raspuns.
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Anulare vacanță în grecia de către agenția de turism fără nicio alternativă, ba chiar ni s-a sugerat să mergem la locația din grecia și să ne “țigănim” cu proprietarul vilei. ce putem face în situația aceasta? Vladvd Vladvd Buna ziua. Am si eu o intrebare legata de urmatoarea speta: Am achitat o vacanta in 2 transe( dec 2017 si ian 2018) pentru luna septembrie 2018. Plecarea era ... (vezi toată discuția)
Insoventa, faliment StefanL61 StefanL61 Problema mea pe scurt: - in primavara am facut o rezervare, printr-o agentie de turism, pentru un sejur pe litoral intr-o tara vecina si am platit un ... (vezi toată discuția)
Asigurare turist/insolventa rdrani2005 rdrani2005 Buna ziua, Pot recupera suma achitata ptr o vacanta de la firma de asigurari cu care au incheiat polita de asigurare , daca agentia de turism a intrat in ... (vezi toată discuția)