Puteți face o plângere doar după ce ați încercat soluționarea pe cale amiabilă cu vânzătorul. Vă sfătuiesc să-l notificați în scris cu privire la nemulțumirea dvs și puteți să-i solicitați livrarea produsului comandat sau puteți ajunge la o altă rezolvare convenabilă. Specificați în notificare că, în cazul în care problema nu se rezolvă pe cale amiabilă, vă veți adresa OPC.
Dacă nu dă curs solicitării, formulați o sesizare online la OPC și detaliați toate aspectele relevante. Aveți aici un link:
[ link extern ] /