Comision risc,comision administrare BCR

Am un contract de credit bancar din 2008 la BCR pentru persoane fizice de curand am observat ca pe graficul de rambursare pe care l-am solicitat un comision de administrare de 75.68 ron, cand am intrebat de ce este acest comision imens mi sa raspuns ca sa adunat comisionul de administrare care reprezenta 17.20 ron si comisionul de urmarire riscuri de 58.48 ron, acest lucru sa facut fara macar sa fiu anuntat si nici daca as fi de acord, consider ca au facut acest lucru pentru a ascude comisionul de risc si al transorma in alceva. Doresc sa cer restuirea banilor care consider ca mi-au fot incasati in plus si as dori o consiliere in aceasta problema.Am fost la ANPC dar ei mi-au sugerat prima oara sa depun o cere catre ei in care sa imi exprim nemultumirile si abia dupa aceea sa revin la ei in cazul unei solutionari negative a cereri.Am incercat sa ma documentez pe net si am gasit ca sunt persoane care au dat banca in judecata si au castigat in privinta comisionului de risc si al comisionului de administrare care de fapt ar fi tot o dobanda mascata.Am observat si ca ar fi o mai mare rata de succes daca ar fi in grupuri fiind mai bine reprezentati si cu un cost mai mic al procesului. Mi-ar pare rau ca dintr-o abordare gresita a problemei sa pierd sansa de ami recupera bani de aceea as dori o indrumare cu privire la ce am de facut efectiv in acest caz.
Va multuesc anticipat.