Produs defect, jignire și minciună pe okazii

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Produs defect, jignire și minciună pe okazii

Utilizator 19:46, 25 Octombrie 2015

Bună seara,

Am cumpărat un produs de la okazii. După cam 10 minute de funcționare produsul nu mai pornește. Am avut o scurtă discuție cu vânzătorul, după care am ajuns la concluzia că bani sunt pierduți și dânsul a primit un calificativ corespunzător (în limitele realități și bunului simț).

Cu asta am considerat povestea terminată, însă vânzătorul a răspuns cu jignire și minciuni nonsens (odată zice am stricat produsul, după care zice că nici nu am ridicat produsul de la postă).

O zi mai târziu, vânzătorul vrea să ajungem la înțelegere și să trimit produsul înapoi, dar nu cu ramburs cum a trimis dânsul, dar ca colet normal și vrea cont bancar să returneze banii după ce a primit produsul.

Nu prea mai vreau să pierd timpul cu un astfel de om, dar a-și dori să știu, dacă am ceva șanse în cazul în care a-și pune plângere la politie, la protecția consumatorului sau la ANAF?

Menționez că dânsul vinde tot feluri de produse electronice pe acest site, fără factură, cel mai probabil la negru.

Vă mulțumesc!

Răspunde Citează

4 mesaje

324 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 11:21, 26 Octombrie 2015

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (1)

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Vreau sa stiu daca sunt obligat sa primesc un telefon care cica l-a primit stricat dupa ce l-am trimis pornit Am vandut acum 6-7 zile un telefon,replica de Samsung Galaxy S3(card,telefon+accesorii+cutie originala). Cumparatorul m-a sunat seara dupa ce l-a ridicat de la ... (vezi toată discuția)

Probleme cu un utilizator okazii.ro buna ziua! am trimis si eu un colet cu plata la ramburs unei persoane cu lucrurile pe care le-a cerut. dupa 2 zile de al ridicarea coletului am primit un ... (vezi toată discuția)

Returnare produs defect Buna ziua! Am achizitinat o rochie dintr-un anumit magazin si ajunsa acasa am costatat ca are defecte, am vrut sa o returnez si Doamna de acolo mi-a spus ca ea ... (vezi toată discuția)

Cabinet individual de avocat „Petrescu C.” Avocat · Answer 1 · 2015-10-25 20:00:38

Incercati o sesizare, la ANAF sau la OPC (la aceasta din urma ma indoiesc ca or sa se implice, deoarece nu ati cumparat de la o societate comerciala sau un comerciant) ... dar, incercati! :)

ynocentta Utilizator · Answer 2 · 2015-10-25 20:02:17

Utilizator 20:02, 25 Octombrie 2015

ANPC nu se implica in solutionarea de astfel de spete

Răspunde Citează

invest12345 Utilizator · Answer 3 · 2015-10-26 11:21:39

Vă mulțumesc! Și plângere pentru calomnie? Cea ce mă deranjează este jignire și minciunea publică pe site. Faptul că produsul poate să fie defect este ok, dar comportamentul obraznic al vânzătorului trece limita.