contract de mandat la BCR

buna seara ,va rog sa ma lamuriti si pe mine ca nu stiu de unde sa incep . Am lucrat la sucursala bcr cu contract de mandat pe post de agent asigurari viata si de dosare de daune care erau de competenta strict bancii , cu prg. de 8 ore si salariul de 800 ron in perioada 2008 /2013 . Timp de 3 ani am lucrat in baza contractului de mandat , dupa care banca ne-a obligat sa facem P.F.A ,dupa ceva timp mi-am gasit un alt loc de munca mai bun , mentionez ca in timp de1an mi-sa oprit o suma de bani din salariu pt garantie pina la atingerea plafonului de 2500 ron . Acum interesandu-ma la ITM si casa de pensii din orasul meu unde am lucrat la bcr am fost surprinsa sa aflu ca nu sunt inregistrata la ITM si fara cotizatii la cas si casa pensii .Am sunat si la Buc. la ITM si CASA PENSII si mi-sa comunicat ca nu sunt inregistrata nici la ei , ca .....,,pana in 2011 cei cu contract de mandat nu beneficiaza de cas , pensii etc ,, . Am trimis la Buc. prin posta cu confirmare de primire o cerere im care am cerut sa-mi trimita si mie inscrisuri si alte documentatii privind salarizarea mea lunara ,restituirea garantiei si altele [ in contract aveam 800 ron dar in mana lua 550 ron chiar si dupa terminarea plafonului garant ] nici dupa 2 luni jumate nu am primit nici un raspuns . Ma puteti ajuta va rog cu unele sfaturi sau indrumari . Va multumesc