Administratorul de condominion

In iulie 2013 a fost angajata o noua administratora de imobil. La aceea data aveam 600r restanta. In august 2013 mi-a pus penalizari + intretinerea, care, la aceea data era de 60r/ luna, si am ajuns la peste 700r. In septembrie 2013 aveam 1500r. restente si penalizari. In decembrie 2013, 1900 restante si penalizari. Am platit 900r..
Vreau sa stiu cum a ajuns administratora ce nu are habar (decat de un program de calcul a intretinerii, penalizarilor, etc.) de contabilitate si de altele, sa-mi puna penalizari la sume deja penalizate, in luna august 2013 si sa-mi puna iar restantele, in luna septembrie 2013, ce au dus la suma de 600r, si penalizari la ele, pentru perioadele anterioare venirii ei , cand, deja erau puse: restante si penalizari.
Si nu am primit nici un act justifcativ pentru ce a facut si pe ce criterii''personale'' pune restante si penalizari a 2-a oara.
In 2014 a mai pus restante si penalizari anterioare. Nu am putut discuta nici cu ea nici cu presedinta care se schimba de la an, la an, si care este platita ..pentru a nu face nimic. Ambele au tipat la mine si m-au insultat, calomniat cf. CP. 204-205.
Administratora greseste in mod curent calculul intretinerii si ''motiveaza'' aceasta prin insulte si calomnii, in loc sa aiba un minim de politete si bun simt.
Mai face ''administratia'' la un bloc, si in anul 2013 venea cu sotul ''sa o apere''.. de experiente neplacute..
Nu locuieste in bloc, si, in afara de listele de plata nu face nimic pentru 24 ore/luna cat vine la bloc + listele de plata, ia 1500r/luna, salariu.
Luna trecuta, octombrie 2015, a durat peste o saptamana sa scrie cateva cuvinte pe un formular care sa ateste ca sunt locatar/proprietar in bloc.
Cum ''greseste in minus'': O famile, din bloc, avea restante+ penalizari de peste/aprox. 10.000 lei.
Ii convoaca si acestia se obliga sa plateasca cate 500r/luna.
Acum, d-na administratora nu le mai pune penalizari la intretinerea curenta!!! Sumele platite fiind plata pentru restante, nu pentru intretinerea curenta.
Deci, se pun de 2 ori restantele si penalizarile cum mi-a calculat administratora in 2013-2014? Si altii ''sunt scutiti de penalizari''!!!
Mai menionez ca administratora refuza sa-mi citeasca apometrele, acestea fiind puse sub chiveta de la bucatarie si greu de citit, de mine, am 58-59 ani si sufar grav de inima, nu pot sa le citesc,sunt singura.
Stiu ca citirea apometrelor sunt sarcina adm. bloc nu a altcuiva.
Mai mentionez ca d-na adm. nu are minime cunostiinte tehnice, si eu sunt inginer mecanic si am un curs de contabilitate, am si lucrat in domeniu.
Multumesc anticipat!