Garantie produse

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Garantie produse

Utilizator 16:21, 24 Ianuarie 2016

Buna ziua!
-Va rog sa-mi spune-ti daca,conform legii pot solicita inlocuirea uni produs in termen de garantie ,este vorba despre o tableta care,intr-o perioada de doua luni este defect(acelasi defect-nu mai porneste)pentru a treia oara.
-O alta problema am cu un telefon a carui baterie nu tine incarcata mai mult de o zi (,fara a vorbi sau fara a folosi netul )si pe care l-am achizitionat de 3 luni.As vrea sa stiu daca vanzatorul are obligatia de a-mi da un alt telefon la schimb caat timp cel defect este la reparat.

Răspunde Citează

2 mesaje

305 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 09:03, 25 Ianuarie 2016

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Acumulator defect la produs in garantie cumparat online Buna ziua, Am achizitionat online un ebook Kindle, cu garantie 2 ani. De ceva timp nu mai tine bateria absolut deloc, facandu-l inutilizabil. Acumulatorul s-a ... (vezi toată discuția)

Am probleme cu o firma ce produce tablete Buna seara. Acum 2 ani am cumparat o tableta evolio aria intr-un an am trimis-o de 3 ori in service mi-au dat negatie de service a 3-a oara si am zis sa mai ... (vezi toată discuția)

Se poate înlocui un telefon în garanție? Am achiziționat prin prelungire abonamentuziasm rds 2 tell.ununa în sa stricat bateria.la.-Mulțumesc dus în Servus depanero și după 7 zile a zis sa vin ... (vezi toată discuția)

Ares-3 Moderator · Answer 1 · 2016-01-25 09:03:29

1. Discutati cu cei din service, la o problema identica (tableta stricata de 3 ori in interval de doua luni, acelasi defect, care statuse in total o luna in service) am luat legatura cu ei si in loc de produs mi-au trimis negatie de reparare.

2. Nu au aceasta obligatie dar intrebati-i, poate va dau. Daca nu, cereti ca din costul facturii sa fie scazute zilele in care nu v-ati folosit de servicii.