lnselaciune. Ce trebuie făcut

Am contactat o firmă de servicii funerare pentru prestări servicii. Decesul nu a fost constatat de un medic deşi am primit un certificat constatator cu parafă. Acest certificat constatator a fost eliberat de îmbălsămător. Aceste detalii au ieşit la iveală după câteva zile într-o discuţie telefonică cu patronul firmei căruia îi reproşam că nu a fost scoasă sonda urinară. Patronul mi-a spus că nu s-a scos sonda pentru că se producea hemoragie internă pentru că se trăgea. L-am întrebat pe patron unde a făcut Medicina medicul constatator care ar fi trebuit să ştie să scoată o sondă. Atunci patronul mi-a spus că la locul decesului nu a fost niciun medic motivând faptul că medicii nu pun mâna pe decedaţi. Concluzia: decesul a fost constatat de o persoană neavizată şi s-a eliberat o hârtie în numele altei persoane. Eu numesc asta înşelăciune. La mine acasă s-au prezentat 2 persoane dintre care una s-a dat drept medic, dar de fapt era îmbălsămător. Legile statului protejează astfel de escrocherii? Este normal să se profite de necazul oamenilor şi să fie înşelaţi? Ce paşi trebuie să urmez pentru a demasca această înşelătorie pe care o practică cu siguranţă mai multe firme de servicii funerare. Vă mulţumesc!