Demers legal in situatia in care agentia de turism nu onoreaza contractul

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Demers legal in situatia in care agentia de turism nu onoreaza contractul

Utilizator 21:33, 2 August 2016

Buna seara. Ce demers putem face in situatia in care agentia de turism nu respecta contractul? Situatia in care ne aflam este ca am cumparat un pachet de servicii in ianuarie si inainte cu 3 saptamani de inceperea sejurului suntem instiintati ca tour-operatorul nu a platit la hotel, fapt pentru care hotelul a anulat rezervarile.

Va multumesc.

Răspunde Citează

6 mesaje

221 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 12:47, 4 August 2016

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Cum recuperez banii de la agenția de turism? Buna ziua, situatia noastra este in felul urmator: in luna ianuarie am achiziționat un pachet de călătorie in valoare de 2200e pentru luna septembrie pentru ... (vezi toată discuția)

Vouchere de vacanță refuzate de agenția de turism. ce pot face legal? Bun gasit tuturor. M-am gandit sa expun aici problema mea, intrucat voucherele de vacanta sunt reglementate, din cate stiu, si de legea salarizarii in ... (vezi toată discuția)

Recuperare sume platite agentiei de turism fara a beneficia de serviciile contractate Rezumat situatie: - cumparat sejur (cazare+demipensiune+transport); - agentia de turism a intocmit 2 contracte(unul pentru cazare/demipensiune, altul pentru ... (vezi toată discuția)

Gabriel Klein Kiritescu Utilizator · Answer 1 · 2016-08-02 21:36:31

Buna seara,
Fie va prezentati la Tour Operator si va face alta programare, fie va da banii inapoi, fie, daca sunt caposi, ii actionati in instanta.

Daniela Gratiela Alte profesii · Answer 2 · 2016-08-02 21:50:04

susținând relatarea Av. Gabriel Klein Kiritescu, mai puteți sesiza și A.N.P.C., aici:[ link extern ] /
care in termen de max. 45 de zile sunt obligati sa va emita un raspuns, conform ORDONANŢEI nr.27 din 30 ianuarie 2002 - privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor .

Gabriel Klein Kiritescu Utilizator · Answer 3 · 2016-08-02 22:00:00

Utilizator 22:00, 2 August 2016

Corect dar cu raspunsul de la ANPC nu iti recuperezi banii

Răspunde Citează

Daniela Gratiela Alte profesii · Answer 4 · 2016-08-02 23:37:00

Răspunsul de la ANPC ar putea fi în favoarea părții vătămate - in instanta, dar și la prevenirea altor situații de acest gen generate de entitatea comercială.
cu respect,

lolevlad Utilizator · Answer 5 · 2016-08-04 12:47:47

Hotelul are datoria legala sa instiinteze clientul final cand anuleaza rezervarea, in baza neefectuarii platii de catre tour-operator? Multumesc!