avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 702 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Eroare pret Emag
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Eroare pret Emag

Vineri seara am gasit pe Emag un laptop la pretul de 229 lei. Undeva mai jos am observat mai tarziu ca produsul era vandut si livrat de PCfrog
Nu am stat prea mult pe ganduri si am plasat comanda, sa nu se cosume stocul. Ulterior am verificat pretul laptopului pe net si a ma gasit ca pretul pietei era muuult mai mare adica ~8500 lei.

Am plasat comanda si am primit mesaj pe email de confirmare. Mai tarziu am vazut ca comanda mea pe site era anulata, fara sa fiu notificat in schimb si pe email.

Am incercat ieri sa-i contactez pe cei de la Emag, fara succes abia astazi am vorbit si cu cei de la Emag si cu cei de pa Pcfrog care si-au cerut scuze pentru ca nu vor putea sa onoreze comanda si mi-au promis un vocher in valoare de 100 pesite-ul Emag.

In momentul de fata eu nu-i gasesc vinovati in vreun fel pe cei de la PC Frog(nici nu am auzit pana recent de ei) pentru ca eu nu am comandat direct pe saitul lor ci pe Emag.

Primcipalii vinovati de situatie eu ii gasesc pe cei de la Emag:

-in primul rand nu m-au notificat in prealabil de anularea comenzii(cum este prevazut in Termeni &Conditii la ei pe site

-si in al doilea rand, pentru ca nicaieri in T&C la ei nu prevede faptul ei sunt exonerati de orice raspundere in cazul unei neintelegeri intre vanzator si cumparator, cum de exemplu este prevazut in T&C pe alte siteuri cum ar fi OLX, Okazii, etc.

Aparent nu sunt singur in situati asta, s-au scris cateva articole pe net astazi in legatura cu situatia de fata. (search google: "pret gresit emag" past 24h).
Cel mai recent răspuns: Marius2211 , utilizator 18:11, 23 Decembrie 2018
am patit exact la fel. le-am trimis mail sa-mi dea un punct de vedere oficial. inca astept.
Salut.Ce ati mai rezolvat cu laptopurile?Intr-o situatie de genul sunt si eu cu niste imprimante.Au gresit pretul si nu vor sa onoreze comenzile
Am primit un voucher de 100 lei pentru deranj...

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Problema site.ro mihaim1980 mihaim1980 Buna ziua! Avem urmatoarea problema: site-ul .ro are/a avut probleme si au erori la calcularea preturilor, astfel ca anumite produse costa 0 lei, iar anumiti ... (vezi toată discuția)
Comanda anulata de emag adryanoo_boy adryanoo_boy Buna ziua , acum 10 zile am cumparat de la Emag , o canapea resigilata , ca noua scria, cu pretul de 1650 lei , redusa de la 4800 lei. Astazi , urmarind ... (vezi toată discuția)
Nerespectarea livrarii comenzii Universul_tau Universul_tau Buna ziua, Am si eu o problema juridica si nu prea stiu care ar fi solutia... Am comandat de pe un site anumite produse care erau la preturi mai mici fata de ... (vezi toată discuția)