Problema site.ro

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Problema site.ro

Utilizator 21:36, 27 Decembrie 2014

Buna ziua! Avem urmatoarea problema: site-ul .ro are/a avut probleme si au erori la calcularea preturilor, astfel ca anumite produse costa 0 lei, iar anumiti utilizatori(printre care si eu) am dat comenzi si avem si dovada ca am lansat comanda. Ei incearca sa se eschiveze de la livrarea acestor comenzi, precizand faptul ca server-ul e inchis(dar in ciuda acestui fapt,site-ul este inca online)
Avem capturi de ecran cu comenziile si termenii site-ului. Noi avem email-uri de confirmare a comenziilor.
[editat- fara relevanta]
Dintre produse de pe stoc 14 buc produs, 0,00 Suma de Lei se plăteşte la preluarea comenzii prin metoda aleasă de dumneavoastră.
Taxă curierat: 21,90 Lei
Total 21,90 Lei

Buna ziua,
Stimati cumparatori!

Ne cerem scuze de inconvenienta dar comanda dvs plasata intre data de 20 si 31 decembrie . va putea fi livrata numai intre data de 6 ianuarie si 9 ianuarie..

Va multumim frumos pentru intelegere!
Si va dorim sarbatori fericite!

Cu stima
Echipa Gamerland.ro

Vă mulțumim frumos.

Cu stimă,

Gamerland.ro

Intrebarea e: sunt obligati prin lege sa le onoreze comenziile in conditiile acestea? Deci noi am lansat comenziile cand preturile erau acelea.

Ultima modificare: Duminică, 28 Decembrie 2014

Răspunde Citează

8 mesaje

1922 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 16:34, 31 Decembrie 2014

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (1)

Alte discuții în legătură

Eroare sistem informatic magazin online Buna seara, Va aduc in atentie o speta cu rugamintea de a ma consilia. In data de 10.01.2015, am intrat pe site-ul unui mare magazin online din Romania si ... (vezi toată discuția)

Bună ziua, zilele trecute am cumpărat de pe un site cu articole ... Bună ziua, zilele trecute am cumpărat de pe un site cu articole vestimentare( Mango Outlet), produsele aveau prețul redus fiind perioada de promoții. Fiind ... (vezi toată discuția)

Nerespectarea livrarii comenzii Buna ziua, Am si eu o problema juridica si nu prea stiu care ar fi solutia... Am comandat de pe un site anumite produse care erau la preturi mai mici fata de ... (vezi toată discuția)

Dr.Virgil Dan Amza Evaluator · Answer 1 · 2014-12-27 21:49:09

Evaluator 21:49, 27 Decembrie 2014

O firma mica si s-a stricat un site ...

Răspunde Citează

mihaim1980 Utilizator · Answer 2 · 2014-12-27 23:22:16

Utilizator 23:22, 27 Decembrie 2014

Pai si avem dreptul prin lege sa primim produsele? Practic noi avem chitanta/factura pe email cu totalul de platit. Asadar trebuie sa le onoreze

Ultima modificare: Duminică, 28 Decembrie 2014

Răspunde Citează

gi-jane2 Moderator · Answer 3 · 2014-12-28 08:33:49

Nu e o donatie, e un contract de vanzare la distanta, iar obiectul contractului trebuie sa aiba pret, nu are pret, e nul. Stiati f bine ca e o eroare in sistem, dar ati comandat 14 ! produse la pret 0. Bravo! Nu le primiti si n-o sa ii oblige nimeni sa trimita comanda cu 0 lei.

mihaim1980 Utilizator · Answer 4 · 2014-12-28 11:00:01

[ apasati pe raspunde, nu pe citeaza]

Nu avem pretentia sa primin toate produsele. Doar unul la alegerea nostra. Au mai fost situatii similare la alte magazine online si s-au onorat

gi-jane2 Moderator · Answer 5 · 2014-12-28 15:51:00

Tine mai mult de politica site-ului, tin probabil mai mult la imagine, insa nu ai ce sa le faci daca nu fac un compromis.