Balconul meu, vecinul de la parter si asa-numitul inginer

Va rog, daca poate cineva, sa ma lamuriti in urmatoarea situatie data:
Locuiesc intr-un bloc recent construit (dat in folosinta in 2014) la etajul 1 din 2. Apartamentul inca se afla in garantie, conform procesului verbal intocmit. In ultima perioada de timp, odata cu venirea sezonului rece si in special, a ploilor, am unele diferente de opinie cu vecinul care locuieste la parter, sub apartamentul meu. Mai exact, acesta mi-a reprosat in repetate randuri, ca de fiecare data cand ploua, se scurge apa (uneori lichid albicios ce pare a porni din placa de beton a balconului meu) in balconul sau, ambele balcoane nefiind inchise. Am verificat impreuna si se confirma, insa privind din balconul meu, nu exista nici o fisura la suprafata sau ceva de genul acesta care sa poata provoca acea scurgere. Banuiala noastra este ca se scurge din lateralul placii de beton a balconului, acesta nefiind chituit (am remarcat ca exista aceleasi urme pe "fundul" placilor de balcon ale altor vecini.
Am chemat inginerul firmei de constructie care, cel putin teoretic, raspunde de neregulile aparute in timpul garantiei, insa acesta sustine cu nonsalanta ca "nu stie care ar putea fi cauza" si a lasat problema in coada de peste, fara a rezolva nimic in acest sens. Ba mai mult, a indraznit sa afirme ca "poate se scurge apa din ghivecele mele de flori", ceea ce este aberant!
Va rog sa ma lamuriti, in aceasta situatie, cine este raspunzator pentru solutionarea acestei probleme respectiv, pentru ca vecinul de la parter mai are si el un pic si da vina tot pe bietele mele flori (care nici nu se mai afla pe balcon in momentul de fata) cu alte cuvinte, pe mine, avand in vedere ca placa de beton de unde se scurge apa este a balconului meu.
Ce este de facut pentru a rezolva aceasta situatie? Devine stresanta de-a dreptul si daca o tinem tot asa, cred ca arunc cu suspectele ghivece de flori atat in capul inginerului, cat si al vecinului!
Va multumesc!